เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
เนื่องจากอยากจะแชร์ปริ้นเตอร์ให้เครื่องอื่นใช้ร่วมด้วย จึงได้แชร์ปริ้นเตอร์ Oki ML 5790 โดยเครื่องแม่ใช้ Windows 10 home 64 bit เชื่อมต่อด้วย USB แล้วแชร์ผ่านระบบเน็ตเวิร์ค ( เชื่อมต่อผ่าน Wifi ) แต่เครื่องลูกไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องแม่ที่แชร์ปริ้นเตอร์มาได้ แสดงป๊อบอัพ ดังภาพด้านล่าง
เครื่องแม่ ใช้ Antivirus Symantec.enpoint
เบื้องต้นได้ทำการปิด firewall แล้ว แต่ไม่สารถเชื่อมต่อได้
ได้ทดลองลบ Antivirus ออกทั้งเครื่องแม่และเครื่องลูก ใช้งานได้เพียง 1 วัน เท่านั้น และวันต่อมาขึ้น Pop up เหมือนข้างต้น
อยากจะทราบวิธีแก้ปัญหาว่าจะแก้อย่างไรได้บ้าง เพราะก่อนหน้านี้ใช้ windows 7 ไม่เคยมีปัญหาในการเชื่อมต่อ การแชร์ไฟล์เลย
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
หากขั้นตอนข้างต้นสามารถเเก้ปัญหาเเค่ชั่วคราว ทางเราเเนะนำให้รันการเเก้ปัญหาอัติโนมัติเพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ Software ค่ะ
คุณสามารถรันตัวเเก้ปัญหาอัติโนมัติจากลิงค์นี้ค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าว ให้คลิกที่หัวข้อ Find and fix problems with viewing computers or shared files in a homegroup จากนั้นให้รันตัวเเก้ปัญหาดังกล่าวค่ะ
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
หากทุกขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณต้องเรียกใช้ตัวเเก้ปัญหาการรีเซ็ต Homegroup เเล้วสร้าง Homegroup ใหม่ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
- เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ตัวเเม่กับเครือข่ายอินเตอร์เน็ตเเละตรวจสอบให้เเน่ใจว่าคอมพิวเตอร์อื่นๆใน Homegroup ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่อข่ายอินเตอร์เน็ต
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการรีเซ็ตโฮมกรุ๊ป
- เลือก Start > พิมพ์ Homegroup > เเล้วเลือก Homegroup > จากนั้นให้สร้าง Homegroup ใหม่ค่ะ
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้าง Homegroup คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับลิงค์ภาษาไทยดูจากลิงค์นี้นะคะ
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
*****************
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
จากวิธีการแก้ปัญหาข้างต้น เครื่องแม่สามารถสร้าง Homegroup ได้ และเครื่องลูกสามารถ เข้าร่วม Homegroup ได้ และสามารถปริ้นผ่านระบบได้ แต่สามารถใช้งานได้เพียงแค่ 1 วันเท่านั้น หลังจากนั้นเครื่องลูกไม่สามารถมองเห็น Homegroup ของเครื่องแม่ได้ค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ
หากทุกขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณต้องเรียกใช้ตัวเเก้ปัญหาการรีเซ็ต Homegroup เเล้วสร้าง Homegroup ใหม่ค่ะ ซึ่งคุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการสร้าง Homegroup คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ
หมายเหตุ: ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับลิงค์ภาษาไทยดูจากลิงค์นี้นะคะ
ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ
*****************
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ
เนื่องจากปัญหาของ HomeGroup เชื่อมโยงกับเครือข่าย ระบบจึงเเจ้งให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาของเครือข่ายก่อนดำเนินการรันตัวเเก้ปัญหาของ HomeGroup ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาของเครือข่ายโดยการคลิกที่ "Troubleshoot network problems" จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอนะคะ
ได้ผลหรือได้รับข้อความข้อผิดพลาดเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเสมอค่ะ
ขอบคุณค่ะ
รูปภาพด้านล่าง คือผลที่ได้จากวิธีการข้างต้นค่ะ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องแม่ได้ แสดงป๊อปอัพเหมือนเดิมค่ะ
เนื่องจากปัญหาของ HomeGroup เชื่อมโยงกับเครือข่าย ระบบจึงเเจ้งให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาของเครือข่ายก่อนดำเนินการรันตัวเเก้ปัญหาของ HomeGroup ค่ะ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาของเครือข่ายโดยการคลิกที่ "Troubleshoot network problems" จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอนะคะ
ได้ผลหรือได้รับข้อความข้อผิดพลาดเเจ้งมานะคะ เรายินดีให้คำเเนะนำเสมอค่ะ
ขอบคุณค่ะ
