![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Nuttapong.T
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
เพื่อเเก้ปัญหาตรงจุดทางเราขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้
- ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
- ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่คะ
- คุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดในขณะเกิดปัญหาหรือไม่ หากมีรบกวนคุณส่งภาพหน้าจอข้อความข้อผิดพลาดดังกล่าวด้วยค่ะ
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีดังนี้
วิธีที่ 1****การอัพเดท Windows เเละ Driver
ทางเราเเนะนำให้คุณอัพเดท Windows เเละ Driver บนคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องนะคะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
หากได้อัพเดทเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 2
วิธีที่ 2 การรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Homegroup
ทางเราเเนะนำให้คุณรันตัวเเก้ปัญหาสำหรับ Homegroup เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดใน Homegroup ซึ่งคุณสามารถทำตามดังนี้
พิมพ์ HomeGroup ในช่องค้นหาบน Taskbar > จากนั้นให้คลิกที่ Start the HomeGroup troubleshooter ค่ะ
หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีที่ 3 เเละ 4
วิธีที่ 3 การเปิดการใช้งาน Network discovery
กดปุ่ม Start > จากนั้น พิมพ์ Control panel > คลิก Control Panel > พิมพ์ Advanced sharing settings ที่ช่องค้นหา > เลือก Advanced sharing settings > ตรงที่ Domain ให้เลือก network discovery > คลิก Save changes
วิธีที่ 4 การเปิดใช้งาน "Client for Microsoft Network**"**
ทางเราเเนะนำให้ตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งาน "Client for Microsoft Network" หรือไม่ โดยทำตามดังนี้
ไปที่ Settings > เลือก Network & Internet > Network and Sharing Center > คลิกที่เครือข่ายอินเตอร์เน็ตของคุณ > เลือก Properties > ดูที่ "Client for Microsoft Networks" ได้เปิิดใช้งานหรือไม่
หากยังไม่เปิดการใช้งาน "Client for Microsoft Network" ทางเราเเนะนำให้เปิดการใช้งานเเล้วตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นเหมือนเดิมหรือไม่
ถ้าได้ทำทุกขั้นตอนข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเรารบกวนคุณส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาของคุณตามที่เราได้ถามข้างต้นนะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ขอบคุณค่ะ
**********
หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ