windows deender มันขึ้นกากบาทครับ ต้องแก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ คุณ โอ๊ตT

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ   

คุณได้ติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆที่นอกเหนือจากของไมโครซอฟต์หรือเปล่าคะ  

สำหรับข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหมายความว่า Windows Defender สเเกนเจอไวรัสค่ะ เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้

วิธีที่ 1 Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2 การปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์ 

เนื่องจาก Windows 10 มี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defenderได้ ดังนั้นหากท่านมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งค่ะ  

หากยังไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การเเก้ปัญหา Windows Defender 

 ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีการเเก้ไขปัญหา Windows defender เเละสาเหตุของปัญหาได้อย่างละเอียดค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวเเล้วให้ดูขั้นตอนการเเก้ปัญหาจากโพสต์ของคุณ PrashantKumar96  โพสต์เมื่อวันที่ 6 เดือนพฤษภาคม 2014 ค่ะ    

หมายเหตุ:  ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษหากไม่เข้าใจสอบถามเข้ามาได้เลยค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

**********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ