ลืมรหัสผ่านเครื่อง Surface รุ่น model 1516

สวัสดีค่ะ คุณ Hennessyl3randy

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ 

คุณล็อคอินด้วยบัญชี Microsoft  หรือ ล็อกอินด้วยบัญชีที่อยู่ในเครื่องอยู่เเล้ว (Local account)คะ 

หากคุณล็อคอินด้วยบัญชี Microsoft  คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากคุณล็อคอินด้วย Local account คุณจะต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อลืมรหัสผ่าน Local account ของคุณค่ะ คุณสามารถศึกษาขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านของ Local account จากลิงค์นี้นะคะ

ถ้าคุณไม่มีบัญชี Microsoft เพื่อลืมรหัสผ่านของ Local account คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้ค่ะ ซึ่งคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต Surface ของคุณใหม่ค่ะ สำหรับขั้นตอนการรีเซ็ต Surface คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ