ปัญหาเวลาคลิ้กไอคอนต่างๆบนหน้าเดสทอปแล้วมันหายไปครับรวมไปถึงเปิดไฟล์ต่างๆก็จะหายไปอยู่ในถังขยะหมดเลยครับ

ไม่ระบุชื่อ
2017-11-21T09:15:32+00:00

สืบเนื่องจากลงวินโดว์โนตบุคใหม่ครับเพราะโนตบุคโดนไวรัสครับ ทำการฟอร์แมตใหม่และติดตั้งวินโดว์ใหม่ครับ

เมื่อติดตั้งเสร็จจึงลงโปรแกรมไมโครซอฟต์ต่างๆครับ พอจะใช้งานคลิกไอคอนต่างๆก็จะหายไปหมดเลย อีกทั้งเมื่อเวลาเปิดไฟล์ต่างๆเช่น รูปภาพ ไฟล์เอกสาร เมื่อไหร่ก็จะเด้งหายไปในถังขยะตลอดเลยครับ ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไรครับ รายละเอียดต่างๆมีดังนี้ครับ

1.โน๊ตบุค ของ HP ครับ 

2.วินโดว์เวอร์ชั่น 8.1 และไมโครซอฟต์ออฟฟิต 2013 ทั้งสองเป็นแผ่นลิขสิทธิ์จาก สพฐ ครับ

ขอคำแนะนำด้วยครับ

ตอนนี้ลงวินโดว์ใหม่3-4รอบแล้วครับอาการก็เหมือนเดิมครับ

ขอบคุณครับ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | เวอร์ชัน Windows ก่อนหน้า | อีเมลและการสื่อสาร

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2017-11-22T04:27:57+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ SakaretTawakool

    ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ      

    เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

    ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

    เบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดท Windows เเละ  Driverค่ะ เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ 

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan ซึ่งจะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย โดยทำขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ 

    เมื่อได้ทำการรัน SFC scan เเล้วได้รับรหัสข้อผิดพลาด ทางเรารบกวนส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวเพื่อให้เราหาสาเหตุเเละวิธีเเก้ปัญหาไปเป็นเเม่นยำยิ่งขึ้น เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ 

    ขอบคุณค่ะ

    **********

    หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น