![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Alienzz
ขอบคุณที่ติดต่อสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
ก่อนอื่นต้องขออภัยในความล่าช้านะคะ เรายินดีให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาค่ะ
เพื่อให้เราทราบสาเหตุและแนวทางแก้ปัญหาที่ถูกต้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2.คุณใช้งาน Windows เวอร์ชั่นใด (วิธีการตรวจสอบในหน้า Windows ปกติ กดปุ่ม Windows+R เเล้วพิมพ์คำว่า winver เเล้ว Enter ดูตรง Version เเล้ว Build)
3.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวได้อัพเดทหรือติดตั้งอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือเปล่าคะ
4.คุณใช้งาน AMD รุ่นใดคะ
5.กรุณาส่งภาพหน้าจอขณะที่เกิดปัญหาด้วยค่ะ
เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้นะคะ
ขอบคุณค่ะ