มันขึ้นกากบาทแล้วบอกให้รีสตาร์ท แต่พอรีสตาร์ทแล้วมันก็ยังเป็นเหมือนเดิม

สวัสดีค่ะ คุณ First1111

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ   

สำหรับข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหมายความว่ามีข้อผิดพลาดใน Windows Defender ซึ่งอาจเกิดจากมีบางไฟล์ของระบบเสียหาย เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้

วิธีที่ 1 Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ 2 การรัน SFC scan 

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan ซึ่งจะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย โดยทำขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะหากยังไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีที่ 3

วิธีที่ 3 การคลีนบูต

ทางเราเเนะนำให้คลีนบูตโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ การคลีนบูต คือการเริ่มระบบ  Windows โดยการใช้ชุดโปรเเกรมเริ่มต้นน้อยที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดข้อขัดเเย้งของ Software ที่เกิดขึ้นตอนคุณได้ทำการอัพเดท หรือติดตั้งโปรเเกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ ถ้าได้ทำทุกขั้นตอนข้างต้นเเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม เราเเนะนำให้ทำตามวิธีที่ 4 นะคะ 

วิธีที่ 4 การเเก้ปัญหา Windows Defender 

ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีการเเก้ไขปัญหา Windows defender เเละสาเหตุของปัญหาได้อย่างละเอียดค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวเเล้วให้ดูขั้นตอนการเเก้ปัญหาจากโพสต์ของคุณ

PrashantKumar96 โพสต์เมื่อวันที่ 6 เดือนพฤษภาคม 2014 ค่ะ    

หมายเหตุ:  ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษหากไม่เข้าใจสอบถามเข้ามาได้เลยค่ะ 

หากติดขัดหรือสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งทางเราอีกครั้งนะคะ

ขอบคุณค่ะ

**********

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ