ใช้ windows 8.1 อยู่แต่โน้ตบุ๊คดับเอง

Question

ใช้ windows 8.1 อยู่แต่โน้ตบุ๊คดับเอง

ไม่ระบุชื่อ

โน้ตบุ๊คพอลงวินโดว 8.1 แล้วชอบดับเองบ่อยๆค่ะ บางครั้ง 10 นาทีก็ดับ บางทีหนึ่งชั่วโมงดับ แต่ตอนเล่นเกมนี่จะดับตลอด

ตอนลง window 7 ไม่เป็นนะคะ

โน้ตุบ๊ครุ่น aspire 4752 ค่ะ

ตอนนี้โหลดอะไรไว้นานๆกลับมาดูอีกที ดับ หรือเล่นๆอยู่ดับ ททำงาน ดับ ลำบากมากค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม

ไม่ระบุชื่อ

จากข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณให้มา เราคิดว่าสาเหตุของปัญหาน่าจะมาจาก Driver ที่คุณดาวน์โหลดมาค่ะ

เมื่อคุณติดตั้ง Windows และ Driver คุณต้องอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดด้วยค่ะ เพื่อการรองรับการทำงานของ Windows และ Driver ซึ่งคุณสามารถอัปเดตโดยทำตามดังนี้ค่ะ

การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 8.1 ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้
การอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังมีอยู่หรือไม่ หากปัญหายังมีอยู่เราแนะนำให้คุณทำวิธีดังนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การคลีนบูต

การ****คลีนบูต คือ การเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : การทำคลีนบูตอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อน โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 2 การตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เกิดความเสียหาย

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์ที่เสียหายได้ด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

พิมพ์ cmd ในช่องการค้นหา >คลิกขวาที่ Command Prompt >คลิก Run as administrator >หากมีให้ป้อนรหัสผ่านให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วคลิก Allow >พิมพ์ sfc/scannow >กด Enter >จะมีข้อความบอกว่ามีไฟล์ใดเสียหายหรือไม่

เมื่อกระบวนเสร็จสิ้นจนได้รับผลของการตรวจสอบ ให้คุณแก้ไขปัญหาตามผลของการตรวจสอบโดยศึกษาได้จากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : เนื่องจากลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากไม่เข้าใจสามารถศึกษาเพิ่มเติมจากลิงค์ภาษาไทยจากลิงค์นี้ หรือสอบถามเพิ่มเติมได้ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ

0 ความคิดเห็น

2 คำตอบเพิ่มเติม

Answer 1

1.ยังเป็นอยู่ค่ะ บางครั้งเปิดทิ้งไว้ตลอดจนปิดเองก็ไม่เป็นอะไร แต่บางทีเปิดไว้หนึ่งชั่วโมงก็ดับค่ะ

2.ไม่ค่ะ พึ่งลงวินโดวเมื่อวานตอนเช้า ตอนบ่ายกลับมาโหลดไดร์เวอร์จากเว็บไซต์นี้ค่ะ คลิก

3.ไม่ได้รับค่ะ จู่ๆก็ดับไปเลย ไม่มีขึ้นว่ากำลังปิดหรือรีสตาร์ท ดับแบบเหมือนไฟดับเลยค่ะ

4.ยังไม่เคยโหลดสแกนไวรัสเลยค่ะ

5.เดอะซิมส์จะเกิดทุกครั้งค่ะ เกมส์ออนไลน์ก็ C9 ส่วน LOL พวกเกมออนไลน์อื่นๆจะมีบ้าง

6.ไม่มีค่ะ เพราะมันดับแบบไม่มีอะไรบอก จู่ๆก็เครื่องดับพรึ่บเลย พอเปิดก็ปกติเหมือนเปิดเครื่องทุกอย่างค่ะ

Answer 2

สวัสดีค่ะ คุณ Fongwine

ขอบคุณที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ค่ะ

เราขออภัยที่ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น เรายินดีช่วยคุณค่ะ

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง เราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

2.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ดาวน์โหลด ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

3.คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไรหรือไม่ หากมีให้แจ้งหรือส่งภาพหน้าจอมาด้วยค่ะ

4.คุณได้ใช้งานโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์หรือเปล่าคะ

5.ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นตอนคุณเล่นเกมใดคะ

6.กรุณาส่งภาพหน้าจอตอนเกิดปัญหามาด้วยค่ะ

เรารอข้อมุลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้นะคะ

ขอบคุณค่ะ