โน๊ตบุ๊คขึ้น hibernating

สวัสดีค่ะ คุณ ศิวพร_1004

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

ก่อนอื่นเราขออภัยในความล่าช้านะคะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ

ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ

คุณได้ลองเเก้ปัญหาด้วยวิธีไหนบ้างคะ

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นเม้าส์และคีย์บอร์ด จากนั้นให้กดปุ่ม Power 30 วินาที หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเปิดได้ เราเเนะนำให้ถอดเเบตเตอรี่ออกเเล้วใส่อีกครั้ง จากนั้นลองเปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

หากคุณสามารถเปิดคอมพิวเตอร์ได้ให้ทำตามวิธีที่ 1 หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเปิดได้ เราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามวิธีที่ 2 เเละวิธีที่ 3 ค่ะ 

วิธีที่1 การรันPower Troubleshooter

1. พิมพ์ Trobleshooter ในกล้องค้นหาบน Taskbar
2. คลิก View all
3. คลิก Power
4. คลิก Advanced จากนั้นคลิกที่ "Run as Administrator"
5. คลิก Next เเล้วทำตามคำสั่งตามที่ปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อทำการรัน Power Trobleshooter เสร็จสิ้น เรารบกวนคุณส่งภาพหน้าจอรหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับด้วยค่ะ

วิธีที่ 2 การเริ่มระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้ Safe Mode เเบบที่เชื่อมต่อเครือข่าย

การเริ่มระบบคอมพิวเตอร์โดยใช้ Safe Mode จะสามารถตรวจสอบหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

Safe mode คือโหมดการทำงานพิเศษสำหรับใช้ในการวินิจฉัยหาสาเหตุปัญหาการทำงานของWindows ซึ่งจะทำการรันเฉพาะไฟล์และไดร์เวอร์ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ Windows เท่านั้น หลังจากระบบสตาร์ทเสร็จเรียบร้อยจะมีคำว่า Safe Mode แสดงอยู่บริเวณมุมทั้งสี่ของหน้าเดสก์ทอปเพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่ากำลังใช้งานอยู่ในโหมดพิเศษ

วิธีที่ 3 การอัพเดท Windows 10 เเละ Driver

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้จึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

1. การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10
2. การอัพเดตเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver

ถ้าได้ทุกขั้นตอนเเล้วได้ผลอย่างไรเเจ้งมานะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ

ขอบคุณค่ะ