![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ พรมานา
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้เปลี่ยนแปลงอะไรกับเครื่องของคุณหรือไม่
คุณได้ติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นๆที่นอกเหนือจากของไมโครซอฟต์หรือเปล่าคะ
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากคอมพิวเตอร์มีการติดตั้งโปรเเกรมสเเกนไวรัสอื่นที่นอกเหนือจากของไมโครซอฟต์ ทำให้รบกวนการทำงานของ Windows defender
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้
วิธีที่ 1 Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 2 การปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์
เนื่องจาก Windows 10 มี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defender ได้ ดังนั้น หากท่านมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งค่ะ
หากยังไม่ได้ผลให้ทำตามวิธีที่ 3
วิธีที่ 3 การเเก้ปัญหา Windows Defender
ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายวิธีการเเก้ไขปัญหา Windows defender เเละสาเหตุของปัญหาได้อย่างละเอียดค่ะ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวเเล้วให้ดูขั้นตอนการเเก้ปัญหาจากโพสต์ของคุณPrashantKumar96 โพสต์เมื่อวันที่ 6 เดือนพฤษภาคม 2014 ค่ะ
หมายเหตุ:
ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษหากไม่เข้าใจสอบถามเข้ามาได้เลยค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ