สวัสดีค่ะ คุณ พงศ์ธนาจิตติยากูล
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจว่าปัญหาดังกล่าวสร้างความยุ่งยากให้คุณ เรายินดีช่วยคุณค่ะ
เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องยิ่งขึ้น เราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
3.ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อคุณเปิดใช้โปรแกรมใด
เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้นะคะ
ขอบคุณค่ะ