ผมกดเข้า personalize ไม่ได้

สวัสดีค่ะ คุณ Sutidech Todsakorn

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามและการเข้ามาเยี่ยมชมเพจของเราเเละสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้จากไมโครซอฟท์ค่ะ ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่ คุณได้อัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows และ Driver หรือยังคะ

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากมีการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ กับคอมพิวเตอร์ก็ต้องอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ด้วย เพื่อการรองรับการทำงานของระบบปฎิบัติการและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้คุณอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดโดยทำตามดังนี้ค่ะ การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows โดยทำตามดังนี้

พิมพ์ Setting ที่ช่องการค้นหา >เลือก Setting >คลิก Update & Security >คลิก Windows Update >คลิก Check for updates

หมายเหตุ : การอัพเดท Windows จะใช้เวลาประมาณ 4-7 ชั่วโมง ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่คุณเชื่อมต่อด้วยค่ะ

ดังนั้น เพื่อให้การอัพเดทดำเนินไปอย่างไม่ขัดข้อง เราแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียรและเสียบปลั๊กตลอดระยะเวลาการอัพเดทค่ะ

สำหรับการอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Driver ให้ทำตามขั้นตอนลิงค์นี้ ค่ะ 

เมื่ออัพเดทเสร็จสิ้นให้ลองดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากยังเป็นเหมือนเดิมให้ทำตามวิธีนี้ค่ะ

วิธีที่ 1: Upgrade ไปที่Windows 7 ที่สนับสนุนการเปลี่ยนรูป Background - หากคุณใช้ Windows 7 Starter Edidion คุณสามารถที่จะเลือกซื้อ Windows 7 จาก Online หรือจากร้านค้าใกล้บ้านคุณค่ะ

วิธีที่ 2: หากสาเหตุเกี่ยวเนื่องมาจากการทำงานของ TranscodedWallpaper.jpg ทำงานผิดปกติ

• วิธีการแก้ไข หาก TranscodedWallpaper.jpg ทำงานผิดปกติ ให้ทำการลบไฟล์ TranscodedWallpaper.jpg

1. คลิ๊ก Start และวางข้อความนี้ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes\ ลงที่ Search Box กด Enter คลิ๊ก TranscodedWallpaper.jpg และ Rename
2. เปลี่ยนชื่อไฟล์เป็น TranscodedWallpaper.old click Yes
3. ถ้ามี slideshow.ini ให้ทำการ double Click> Slideshow.ini ให้เปิดใน Note Pad
4. เลือกข้อความที่มีทั้งหมดใน slideshow.ini
5. หลังจากนั้นให้ Delete โดยกดจาก Keyboard
6. ใน File Menu เลือก Save
7. ปิด Notepad
8. ปิดหน้าต่าง Windows Explorer หลังจากนั้นให้ลองเปลี่ยนรูปดูค่ะ

วิธีที่ 3: แก้ปัญหา Application ที่เข้ากันไมได้

1. ในบางครั้ง บาง application อาจเป็นปัญหาได้ค่ะ ทางทีมงานแนะนำว่า หากเป็นกรณีดังกล่าวนี้ให้ทำการ Disable แอพลิเคชั่นดังกล่าวนั้นค่ะ

วิธีที่ 4: ตรวจสอบการตั้งค่า Background จาก power options

1. Click Start พิมพ์ Power Options ใน Search box คลิ๊ก Power Opetions
2. ในหน้าต่าง Select Power Plan คลิ๊ก Change plan settings
3. คลิ๊ก Change Advanced power settings และ ขยาย desktop background settings
4. ขยาย Slide Show และตรวจสอบว่า Plugged in option set อยู่ที่ Available
5. คลิ๊ก OK และปิดหน้าต่าง Edit Plan

วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Remove Background Setting ใต้ Ease of Access Settings

1. Start > Control Panel > Ease of Access > คลิ๊กที่ Ease of Access center
2. ใต้ Explore all settings, คลิ๊ก Make the computer easier to see
3. ตรวจสอบว่า Remove background image ไม่ได้เลือกไว้
4. คลิ๊ก Ok สองครั้ง หลังจากนั้น ปิดหน้าต่าง Eaase of Access Center

วิธีที่ 6: ตรวจสอบ Domain Policy ที่อาจปิดการเปลี่ยน Background

1. Start> type group policy ใน Search Box และคลิ๊ก Edit Group Policy
2. Click user Configuration > Click Administrative Templates> Click Desktop, Click Desltop อีกครั้งหนึ่งค่ะ
3. Double click ที่ Desktop WallpaperSelect
4. คลิ๊ก Not configured เพื่อเปิด option ให้เปลี่ยน Desktop background ได้

ทั้งนี้คุณยังสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม เกี่ยวกับปัญหานี้ได้จากลิงก์ดังต่อไปนี้ค่ะ 

หมายเหตุ : เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้กับคนอื่น ๆ ที่ประสบปัญหาเดียวกันกับคุณ หากวิธีการแก้ไขปัญหาที่ให้ไปข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ รบกวนช่วยกดเป็นคำตอบให้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ