![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ saharatsao
ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยเหลือคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าคะ
คุณสามารถ Activate Windows 10 ของคุณหรือไม่
เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ Activate Windows 10 ก่อนนะคะ
หากมีปัญหาในการ Activate Windows 10 ทางเราเเนะนำให้ Activate โดยขอความช่วยเหลือในการ Activate จากลิงค์นี้ค่ะ
เมื่อการ Activate เสร็จสิ้น ทางเราเเนะนำให้ทำการอัพเดทWindows 10 เเละ Driver
เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อประสิทธิภาพการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้จึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณยังไม่อัพเดททางเราเเนะนำให้อัพเดทก่อนนะคะ
หากปัญหาเกี่ยวกับ CPU ยังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการสเเกนไวรัสโดยใช้ Windows defender ค่ะ เนื่องจาก Microsoft Software Protection Platform ใช้งาน CPU มากขึ้น สาเหตุดังกล่าวอาจเกิดจากมีการตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติบางอย่างค่ะ
Microsoft Software Protection Platformเ ป็นเทคโนโลยีที่ช่วยตรวจสอบการทำงานของ Software ต่างๆ หากมีการทำงานผิดพลาดซึ่งอาจเกิดจากการ Hack หรือ ข้อผิดพลาดอื่นๆ และเนื่องจากตัวโปรแกรมจะทำการตรวจสอบการใช้งานอยู่ตลอดเวลาจึงส่งผลให้ CPU ทำงานหนักขึ้น
และหากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมแสกนไวรัสอื่นๆที่ไม่ใช่ของไมโครซอฟต์ ทางเราเราเเนะนำให้ปิดการใช้งาน หรือ ถอนการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสดังกล่าวด้วยค่ะ
เนื่องจาก Windows 10 มี Windows Defender เป็นโปรแกรมสแกนไวรัสอยู่แล้ว การติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่นอาจส่งผลต่อการทำงานของ Windows Defender ได้ ดังนั้น หากท่านมีการติดตั้งโปรแกรมสแกนไวรัสอื่น เราแนะนำให้ถอนการติดตั้งค่ะ
เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะช่วยเเก้ปัญหาคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ
ขอบคุณค่ะ