สวัสดีค่ะ คุณ TunwaWongsuya
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ
เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่ถูกต้องแม่นยำยิ่งขึ้น เราขอข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
2.ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
3.คุณได้รับรหัสหรือข้อความข้อผิดพลาดอะไร กรุณาแจ้งหรือส่งภาพหน้าจอมาด้วยค่ะ
เรารอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อช่วยแก้ปัญหาให้นะคะ
ขอบคุณค่ะ