เครื่องขึ้นหน้าจอฟ้า เเล้วรีสตาร์ทเองครับ Win10 นะคับ

สวัสดีค่ะ คุณเกรืกชัยศานติประพันธ์

ขอขอบคุณที่เข้าร่วม Microsoft Community Thailand นะคะ สำหรับปัญหาจอฟ้าใน Windows 10 ทางเราเข้าใจในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน อย่างไรเเล้วเราขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้การหาสาเหตุเเละเเนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้นได้อย่างถูกต้องค่ะ

1. ใช้ Windows รุ่นไหน Build อะไร (วิธีการตรวจสอบในหน้า Windows ปกติ กดปุ่ม Windows+R เเล้วพิมพ์คำว่า winver เเล้ว Enter ดูตรง Version เเล้ว Build) 
2. ก่อนหน้านี้สามารถใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่ หรือมีอาการหรือข้อความ Error ก่อนหน้านี้หรือไม่คะ
3. ก่อนหน้านี้ได้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการเปลี่ยน ติดตั้งเพิ่ม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือไม่  
4. ก่อนหน้านี้ได้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงคอมพิวเตอร์ด้าน Software เช่น ติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม ถอนโปรแกรม อัปเดทโปรแกรม รวมถึงการปรับปรุง Windows (Windows Update) , แก้ไขการตั้งค่า Windows หรือไม่คะ
5. ได้ทดลองแก้ไขปัญหาเบื้องต้นอะไรไปเเล้วบ้างคะ
6. หากไม่ได้เข้าเล่นเกมส์นี้ เกมส์อื่นๆเป็นหรือไม่ เเละหากใช้งานปกติอื่นๆสามารถใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่ 
7. Graphic Card ที่ใช้งานอยู่เป็นเเบบ On-Board ใช่หรือไม่

อย่างไรเเล้วเรารอรายละเอียดเพิ่มเติมจากทางคุณนะคะ เพื่อให้การหาสาเหตุเเละเเนะนำการแก้ปัญหาเบื้องต้นต่อไปค่ะ