windows Media player มีปัญหาครับ

สวัสดีค่ะคุณJaydaiCobain

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามและการเข้ามาเยี่ยมชมเพจของเราเเละสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้จากไมโครซอฟท์ค่ะ

จากข้อผิดพลาดในการใช้งานคอมพิวเตอร์ที่เกิดขึ้นนั้นทางทีมเข้าใจในปัญหาซึ่งทำให้การทำงานของคุณล่าช้าไปได้ เเละเพื่อการเเก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางทีมต้องขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 

• ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค พีซี ดังกล่าวหรือไม่ อย่างเช่น มีการติดตั้งโปรแกรม เเละเเอพอื่นๆ หรือ ได้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เสี่ยงต่อการติดไวรัสต่างๆหากมีโปรดอธิบายคร่าวๆค่ะ 

- มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น  Avast, Baidu, ESET, McAfee ฯลฯ ไหมคะ 

- คุณใช้ Windows รุ่นใดอยู่  Windows ดังกล่าว เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเเต่เเรก จากโรงงานผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค เเบรนด์นั้นๆ โดยตรง หรือว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาพร้อมกล่อง ซึ่งจะมีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ติดมาด้วยค่ะ 

- ได้รัน Windows update ครั้งล่าสุด เมื่อไร

ระหว่างนี้ทางทีมงานเเนะนำให้คุณไปที่ลิงค์นี้นะคะ http://bit.ly/2dqfONg (ภาษาอังกฤษ) ที่ตอบโดย Pinaki Mohanty ที่ตอบเมื่อ 13 เมษายน 2013นะคะ ซึ่งในลิงค์ดังกล่าวมีวิธีเเก้ไขเบื้องต้นอยู่นะคะ หลังจากทำตามขั้นตอนตามลิงค์แล้วผลเป็นอย่างไร เเละหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อทางเราได้เสมอค่ะ

สวัสดีค่ะคุณ JaydaiCobain

ไม่ทราบว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนในลิงค์ที่เเนะนำไปเเล้วหรือยังคะ http://bit.ly/2dqfONg

ได้ผลเป็นอย่างไรติดต่อกลับทางทีมงานอีกครั้งนะคะ เรายินดีให้บริการค่ะ