bad image

สวัสดีค่ะคุณ FearlessQV

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับคำถามและการเข้ามาเยี่ยมชมเพจของเราเเละสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้จากไมโครซอฟท์ค่ะ 

จากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นนั้นทางทีมเข้าใจในปัญหาซึ่งทำให้การทำงานของคุณล่าช้าไปได้ เเละเพื่อการเเก้ไขปัญหาได้ตรงจุด ทางทีมต้องขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

- ก่อนหน้านี้สามารถใช้งานได้เป็นปกติหรือไม่ เเละก่อนหน้านี้ได้มีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง Hardware หรือ Software ด้านไหนบ้างหรือไม่คะ เช่น ลงโปรแกรมเพิ่มเติม อัปเกรด อัปเดท หรือเปลี่ยนแปลงตั้งค่าใน PC ของคุณ 

- มีการติดตั้ง Anti-Virus ,Anti-Spyware , Anti-Malware , Firewall หรือ Endpoint Protection อื่นๆในเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือไม่ 

• วินโดวส์คุณได้รับการอัพเดทล่าสึดเเล้วใช่หรือไม่คะ

อย่างไรก็ตามทางทีมเเนะนำให้คุณลองไปที่ลิงค์นี้นะคะ ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษเเละได้ระบุอาการผิดปกติที่เหมือนกันกับเครื่องคุณค่ะ ที่ตอบโดย Yashwanth Kotakuri เมื่อ 22 กุมภาพันธ์ 2016 ค่ะ

ผลเป็นอย่างไรหรือหากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลืออื่นเพิ่มเติม กรุณาติดต่อกลับทางทีมงานอีกครั้งนะคะ ทีมงานเรายินดีให้บริการเสมอค่ะ