สวัสดีค่ะ คุณ
poovadonposopa
ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ
เราขออภัยที่ปัญหาดังกล่าวรบกวนคุณ เรายินดีช่วยคุณค่ะ
ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ
ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่
รหัสข้อผิดพลาดที่คุณได้รับหมายความว่า มีบางอย่างเกิดขึ้นจนทำให้พื้นที่
HDD
ไม่พอ ทำให้คุณไม่สามารถบูตคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น ไวรัส หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ เป็นต้น เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราแนะนำให้คุณทำตามวิธีดังนี้
วิธีที่ 1 การแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ
หน้าจอสีดำสามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ เช่น ข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Driver ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เป็นต้น ซึ่งคุณสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยทำตามลิงค์นี้ค่ะ
วิธีที่ 2 การซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยการสร้างสื่อ
การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ
1.ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด
2.เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง
3.คลิก Next แล้ว
คลิก Repair your computer
4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance
options
5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ
หมายเหตุ : การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนคะ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้คะ
ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ