โน๊ตบุ๊คใช้ไม่ได้ช่วยแนะนำวิธีแก้ไขหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ คุณ กมลชนกวันนาพ่อ

ขอบคุณที่ร่วมสอบถามกับทางไมโครซอฟต์ค่ะ

เราเข้าใจว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว เรายินดีช่วยคุณค่ะ 

ไม่ทราบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือเปล่าคะ

ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

ปัญหาหน้าจอสีดำสามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุหลายประการ เช่น ข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Driver ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เป็นต้น เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราแนะนำให้คุณทำตามวิธีดังนี้   

วิธีที่ 1 การแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ    

เมื่อคอมพิวเตอร์เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ คุณสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดยทำตามลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 2 การซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยการสร้างสื่อ   

การซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) เป็นเครื่องมือหนึ่งที่ใช้วินิจฉัยทั่วไปและซ่อมแซมปัญหาต่าง ๆ ซึ่งคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อจากลิงค์นี้ เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ค่ะ      

1.ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด       

2.เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง      

3.คลิก Next แล้ว คลิก Repair your computer      

4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options      

5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ

หมายเหตุ**:** การซ่อมแซมดังกล่าวอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายได้ ดังนั้น คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนคะ โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้คะ

ผลเป็นอย่างไรแจ้งมาได้นะคะ ขอบคุณค่ะ