สวัสดีครับ คุณwlnchester
ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามเเละเเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า..."Windows 7 oem 32-bit ลงใหม่เป็น Windows 7 64-bit ได้ หรือ ไม่ ฯลฯ ...นั้น " เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง PC รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ
2.Windows 7 32-bit ที่เป็น License เเบบ OEM ดังกล่าว ได้ถูกติดตั้งพร้อมมากับเครื่อง PC ของคุณ ตั้งเเต่เเรกที่คุณได้ซื้อมา ใช่ไหม ครับ
3.ไม่ทราบว่า คุณได้ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ต่างๆ ของเครื่อง PC ของคุณสามารถรองรับการใช้งานกับระบบปฏิบัติการ Windows 7 64-bit ได้ หรือ ไม่ได้ หรือ ยัง ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น กลับมายังคำถามของคุณอีกครั้ง คุณไม่สามารถใช้ Product ID ของ Windows 7 32-bit เพื่อติดตั้ง Windows 7 64-bit ได้ นะครับ คุณต้องมี เเผ่น Installation Media ของ Windows 7 64-bit จึงสามารถติดตั้งใช้งาน Windows 7 64-bit ที่เครื่อง PC ของคุณ ในกรณี ถ้าหากอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ของเครื่อง PC ตัวดังกล่าว ของคุณเครื่องนั้น สามารถรองรับการใช้งานกับ Windows 7 64-bit นะครับ
นอกจากนั้น หากคุณยังต้องการจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 7 64-bit บนเครื่อง PC ตัวดังกล่าว ซึ่งตอนนี้ได้ติดตั้งเเละใช้งาน ระบบปฏิบัติการ Windows 7 32-bit อยู่(ถ้าหากอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ของเครื่อง PC ตัวดังกล่าว สามารถรองรับการใช้งานกับ Windows 7 64-bit นะครับ) คุณอาจติดต่อฝ่ายทีมงานจากศูนย์บริการของ เเบรนด์ PC ที่คุณได้ใช้งานอยู่ ว่า ยังมีบริการเพื่อสั่งซื้อ เเผ่น Installation Media ของ Windows 7 64-bit เเท้ อีกไหม นะครับ
ท้ายสุด คุณสามารถศึกษา เเละอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อเรื่อง การเปลี่ยน ระบบปฏิบัติการ Windows 7 32-bit/Windows 7 64-bit ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ ;
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/32-bit-and-64-bit-windows#1TC=windows-7
ในกรณีถ้าหากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ ผ่านทางโทรศัพท์อีกครั้ง เพื่อขอคำปรึกษา เเละคำเเนะนำ ตามข้อมูลเเละรายละเอียด ดังข้างล่างนี้ นะครับ;
หมายเลขเบอร์โทรศัพท์:02-263 6888
เวลาทำการ จันทร์ -ศุกร์ ตั้งเเต่ 8.00น.-18.00น. ยกเว้นวันหยุดราชการ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์