เปิดโปรแกรม GOM Player ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณSongponTarangsee

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามมายังทีมงานของเรา เกี่ยวกับปัญหาการใช้งาน media player จากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Gom Player ที่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้นั้น เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เมื่อไหร่เป็นคั้งล่าสุด ที่คุณสามารถเปิดโปรแกรม GOM Player เล่นได้ ครับ

2.ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณไหม หากมีโปรดระบุด้วย ครับ

3.ไม่ทราบว่า มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม ครับ หากมีโปรดระบุ

4.ได้ดาวน์โหลด เเละเปิดใช้งาน โปรแกรม GOM Player มานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

5.ณ ตอนนี้ นอกจาก โปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่น Windows Defender รคุณมีการติดตั้งใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Kaspersky, Avast, Baidu, ESET ฯลฯ ไหม หากมีโปรดระบุ ด้วย นะครับ

6.เป็นเครื่อง PC/Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

7.หากสะดวกเเล้วดาวน์โหลด โปรแกรม Media Player อย่างเช่น VLC หรือ PotPlayer ดูว่าจะสามารถเปิดใช้งานได้ไหม นะครับ 

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จาากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดี อีกครั้ง ครับ คุณSongponTarangsee 

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณมากๆ สำหรับการเเชร์ข้อมูล เเละความมีนํ้าใจในการเเบ่งปันความรู้ เพื่อเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยการเลือกใช้วิธี System Restore นะครับ

ขอบคุณมากมาย

จากทีมงานไมโครซอฟท์