การตั้งค่า การ Pin โปรแกรมใน task bar และการเปิดโปรแกรม

สวัสดีครับ คุณNoonuypattanun

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า ..."การตั้งค่า การ Pinโปรแกรมใน Task bar เเละการเปิดโปรแกรม บน Windows 8...นั้น" เนื่องจากข้อมูลที่คุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ไม่ชัดเจนเเละไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราจำต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่ม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.เป็นเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเละยังอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันไหม

2.เป็น Windows 8/8.1 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือ เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาพร้อมกล่อง ซึ่งมีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ติดมาด้วย ครับ

3.มี error message/error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

4.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น ESET, Baidu, Kaspersky, McAfee ฯลฯ ไหม

5.คุณมีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ของ Windows 8/8.1 อยู่กับคุณไหม

6.สามารถเข้า Safe Mode ได้ไหม

7.ก่อนหน้านี้ สามารถรัน Windows update ได้ไหม ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นมา ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8 เครื่องดังกล่าวไหม

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางทีมงานของคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ i(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ค้างไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หรือ

ขั้นตอนที่ ii(Crash Boot) 

1.กดปุ่ม Power(อาร์ดเเวร์) 3-4 ครั้ง โดยกด Power Button เพื่อบูท เข้าสู่ Windows พอเห็น Windows ก็ รีบูทอีก ทำขั้นตอนดังกล่าวอยู่ประมาณ 3-4 ครั้ง จนกว่า หน้าต่าง Choose an option จะเเสดงขึ้นมา 

2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หลังจากนั้น ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หากมี error message หรือ ข้อความใดๆ ได้เเสดงขึ้นมา โปรดจับภาพหน้าจอเเล้วโพสต์กลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง

หลังจากนั้นให้ทำตามขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2 (โดยรวมๆ เเล้วสามารถเเก้ไขปัญหาอาการ Windows 8/8.1 ทำงานไม่ปกติ นะครับ)

รัน Restore health เพื่อ restore image ล่าสุดของ Operating system

1. กดปุ่ม Windows + X
2. เลือกกดที่ Command Prompt (Admin)
3. **** คลิ๊กที่กล่อง User Account Control ที่ได้โชว์ขึ้นมา

4.พิมพ์ศัพท์ว่า DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. เเล้วกดปุ่มenter (อาจจะใช้งานเวลาปรามาณ 10 – 15 นาที)
6. หากผลเเจ้งว่ามี corrupt file(ไฟล์ที่เสียหาย เเละไม่สามารถซ่อมเเซมได้ นั้นหมายถึงว่า ระบบปฏิบัติการรุ่นนั้นๆ อยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์(could be the serious Operating system corruption)

หลังจากนั้น ให้ทำขั้นที่ 3(เหมือนขั้นตอนที่ 1) อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Windows(logo)+X

2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)

3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กดYes

4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ sfc /scannow

5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี

6.หากมี error message หรือ ข้อความใดๆ ได้เเสดงขึ้นมา โปรดจับภาพหน้าจอเเล้วโพสต์กลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง

7.หลังจากนั้น Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วลองรัน Windows update อีกครั้ง ว่า สามารถอัพเดท Windows update ได้ไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ดีขึ้นให้ลอง ทำตามขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4

Restart computer แบบ clean boot

a.กดปุ่ม CTRL + SHIFT + ESC (เพื่อเรียกใช้งาน Task Manager)

b.คลิ๊ก Startup tab

c.Disable Startup item ทั้งหมด>ปิด Task Manager

d.ไปที่ start screen พิมพ์ศัพท์ว่า m****sconfig แล้วกดปุ่ม ENTER

e.คลิ๊กที่ Selective startup

f. Click to clear the Load Startup Items check box

g.คลิ๊กที่แถบ Services

h.ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services

i.คลิ๊ก Disable all

j.เลือกกด Apply ต่อด้วยกด OK

k.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

l.หลังจากนั้น ลองรัน Windows update อีกครั้ง ว่า สามารถอัพเดท Windows update ได้ไหม

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวยังไม่ดีขึ้นให้ลอง ทำตามขั้นตอนที่ 5

ขั้นตอนที่ 5(หากไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ 5 ใน Normal Mode, ให้ลองสร้างใน Safe Mode ดู ตามขั้นตอนที่ 6 นะครับ)

หากคุณยังไม่มี Microsoft Account/ Local account คุณสามารถสร้าง บัญชี Microsoft ตามขั้นตอนข้างล่างนี้ นะครับ หลังจากนั้นให้สลับไปมา แล้ว ลองรัน Windows Update ดูอีกครั้ง นะครับว่า สามารถเข้าได้ หรือ ไม่ได้;

1. ชี้เมาส์ไปยังด้านล่างมุมขวามือ แล้วค่อยๆ เคลื่อนเมาส์ขึ้นมา แล้ว กดที่ Settings
2. กด ที่ Change PC Settings
3. กด ที่หัวข้อเรื่อง Users
4. กด ที่ Add a user (อยู่ด้านขวามือ ภายใต้ (Other users)เพื่อสร้าง บัญชี Microsoft ใหม่(เเบบมีสิทธิ์ Administrator)
5. กด ที่ Sign up for a new email address แล้วดำเนินขั้นตอนที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ
6. Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

7.หลังจากนั้น ลองรัน Windows update อีกครั้ง ว่า สามารถอัพเดท Windows update ได้ไหม

หากขั้นตอนที่ 5 ไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 6 ดังด้านล่างนี้นะ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 6(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ค้างไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กด System Restore ทำตามขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อถึงขั้นที่ให้เลือกการย้อนกลับไปวันเวลาก่อนหน้านี้ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว ยังสามารถใช้งานได้ดี เเล้วมาดูกันว่า จะได้ผลไหม

5.หลังจากนั้น ลองรัน Windows update อีกครั้ง ว่า สามารถอัพเดท Windows update ได้ไหม

***หมายเหตุ*** กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลหลังจากที่คุณเลือกดำเนินการ System Restore ก่อนที่จะตัดสินใจ เลือกทำขั้นตอนนี้ ตามลิงค์ข้างนี้ นะครับ (อันที่จริงเเล้วก่อนที่จะเลือกดำเนินการ System Restore คุณควรที่จะทำการ back up ข้อมูลต่างๆ ไว้ก่อน เพราะข้อมูลบางส่วน อาจหายไป เมื่อคุณตัดสินใจทำการ System Restore นะครับ);

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาอังกฤษ)

หากขั้นตอนที่ 6 ไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 7 ดังด้านล่างนี้นะ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 7

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่หัวข้อ Control Panel

3.กดที่ หัวข้อ uninstall a program

4.เเล้วทำการลบ โปรแกรมที่มีหัวข้อที่เริมด้วย "Search Protect"

5.เสร็จเเล้วออกจากหน้าต่าง uninstall a program

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง เเล้วให้สังเกตดูว่า ปัญหาดังกล่าว หายไปไหม

7.หลังจากนั้น ลองรัน Windows update อีกครั้ง ว่า สามารถอัพเดท Windows update ได้ไหม

ในกรณี หากคุณมีข้อมูลสำคัญต่างๆ ที่ต้องการ back up ไว้ก่อน คุณสามารถ back up ข้อมูลเหล่านั้นไว้ก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเชร์ไป โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนเเรก Crash Boot หรือ Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8/8.1 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 8.1 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

7.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

8. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
9. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
10. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Driveฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางทีมงานของคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์