ติดตั้งโปรแกรม ในwin8 ไม่ได้

Question

ติดตั้งโปรแกรม ในwin8 ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ

ปัญหา: ติดตั้งโปรแกรม SweetHome3D ไม่ได้

อาการ: หลังจากดับเบิ้ลคลิกไฟล์"SweetHome3D-5.0-windows.exe"เพื่อทำการติดตั้งโปรแกรม

ระบบจะขึ้นข้อความว่า"Setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program."

ตอนนี้ใช้ Windows8.1 Pro
ลองตรวจสอบข้อมูลของไฟล์ที่ดาวโหลดมาพบว่ารองรับระบบ WindowsXP/ Vista / 7 / 8
ลองลบไฟล์ชั่วคราวในTemporaryแล้วRestartเครื่อง แล้วลองติดตั้งอีกครั้งก็ยังขึ้นข้อความเดิม

ช่วยบอกสาเหตุและวิธีแก้ไขให้ด้วยค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณaOMLM

ขอบคุณสำหรับการเเจ้งกลับมายังทีมงานของเรา พร้อมข้อมูลเพิ่มเติม นะครับ

หากเป็นเช่นนั้น จุดที่หน้าสนใจเเละน่าสังเกตที่สุดคือ ตัวโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ 2 โปรแกรม คือ Baidu เเละ ESET นะครับ อันที่จริงเเล้ว Windows 8 Pro ได้มาพร้อมโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากทางไมโครซอฟท์อยู่เเล้ว คือ Windows Defender นะครับ การติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสหลายๆ โปรแกรม อาจส่งผลให้ โปรแกรมชนกันเอง เพราะต่างฝ่ายก็ต่างมอง โปรแกรมเเกรมแอนตี้ไวรัส ตัวตรงกันข้ามว่า เป็นไวรัส นะครับ ในผลระยะยาว อาจสนผลให้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสดังกล่าวเหล่านั้น เผลอไปลบไฟล์ ของระบบปฏิบัติการ Windows 8 Pro หรือ ไฟล์สำคัญหลักๆ ซึ่งมีความเป็นไปได้สูงว่า จะส่งผลกระทบต่อการทำงานของระบบ Windows 8 Pro เเล้วอาจทำให้ระบบ Windows 8 Pro ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ เเละเกิดความเสียหายได้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้นก็เเล้วเเต่ผู้ใช้งานของ Windows 8 Pro ว่า จะพิจารณาในส่วนหัวข้อเรื่องการใช้งานโปรแกรมแอนตี้ไวรัสหลายๆ โปรแกรม บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวนั้นๆ นะครับ ว่า ควร หรือ ไม่ควร จะถอนการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส ดังกล่างออกจากระบบ Windows 8 Pro หรือ ไม่ นะครับ เพราะเป็นสิทธิ์ของท่านเองอย่าง 100% ทางทีมงานของเราเเค่สามารถให้ความคิดเห็น เเต่ท่านผู้เป็นเจ้าของเครื่องคอมพิวเตอร์ เเละ Windows 8 Pro ผู้ที่จะทำการตัดสินใจเอง นะครับ

กลับมายังคำถามของท่านอีกครั้งหนึ่ง ที่ไม่สามารถดาวน์โหลดติดตั้ง โปรแกรม http://www.sweethome3d.com/ ไม่ได้นั้น หากสะดวกลอง ผิด หรือ ถอนการติดตั้ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส Baidu เเละ ESET ดู นะครับ

ได้ผล ไม่ได้ผลอย่างไหร่ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

Answer 2

ขออนุญาตตอบคำถามเพิ่มเติม

1.ไม่ทราบว่า คุณได้ลองดาวน์โหลดจากเว็บไซต์นี้ หรือ เปล่า ครับ http://www.sweethome3d.com/

>>>ใช่ค่ะ

2.เป็นเครื่อง PC หรือ Notebook รุ่นไหน จากเเบรนด์อะไร ครับ ได้ใช้งานมานานเเค่ไหน เเล้ว ครับ

>>>เป็น Notebook DELL Inspiron N3442-W560948TH ใช้งานมาประมาณ 1 ปี

3.เป็น Windows 8. 1 Pro ที่มาพร้อมกับเครื่อง PC หรือ Notebook ของคุณตั้งเเต่เเรกๆ ซื้อมาเลย หรือ ว่า เป็น Windows 8.1 Pro ที่คุณได้ซื้อ เเผ่น Installation Media เเยกมาตางหากครับ

>>>เป็นWindows 8. 1 Pro ที่มาพร้อมกับ Notebook ตั้งเเต่เเรกๆ ซื้อมาเลย

4.โปรแกรมดังกล่าว สามารถติดตั้งที่เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องอื่นๆ ได้ไหม ครับ

>>>ติดตั้งกับเครื่องอื่นได้ค่ะ

5.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ รุ่นไหนอยู่บ้าง ครับ อาทิ เช่น Baidu, Kaspersky, ESET, Avast, BitDfender ฯลฯ

>>>ติดตั้ง Baidu, ESET ค่ะ

Answer 3

สวัสดีครับ คุณ aOMLM

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 เเละอื่นๆ แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า..."ปัญหา: ติดตั้งโปรแกรม SweetHome3D ไม่ได้

อาการ: หลังจากดับเบิ้ลคลิกไฟล์"SweetHome3D-5.0-windows.exe"เพื่อทำการติดตั้งโปรแกรม ระบบจะขึ้นข้อความว่า"Setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program." นั้น..." เนื่องจากข้อมูลบางส่วนยังไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;