รีเซ็ตคอมใหม่ทำไงครัช

สวัสดีครับ คุณDon Zy

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและส่งคำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังปัญหาของคุณที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ Windows XP มีอาการค้างบ่อย ฯลฯ คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ครับ;

ขั้นตอนที่ 1 -ลบไฟล์ชั่วคราวของ Internet(หากเคยเปิดใช้งาน IE)

1. ไปที่ Start > Control Panel > Internet Options
2. ในแถบ General คลิ๊กที่ settings > View files
3. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟล์เดอร์

ขั้นตอนที่ 2– ลบไฟล์ชั่วคราวของ Windows

1. ไปที่ Start > Run
2. พิมพ์ %temp% แล้วกด Enter
3. หน้าต่างของ Temporary files folder จะเปิด กด Ctrl + A เพื่อเลือกทั้งหมด
4. กด Delete เพื่อลบไฟล์และโฟล์เดอร์ย่อยทั้งหมดในนี้
5. ไฟล์บางไฟล์อาจไม่สามารถทำการลบได้ ให้พยายามข้ามแล้วทำการลบไฟล์อื่นที่เหลือ

ขั้นตอนที่ 3 - เซทค่าการโหลดแบบ Clean Boot

1. ไปที่ Start > Run
2. พิมพ์ msconfig กด Enter
3. หน้าต่าง System Configuration จะถูกเปิด
4. ที่แถบ General คลิก Selective Startup
5. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Process SYSTEM.INI File
6. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Process WIN.INI File
7. คลิ๊กเพื่อเคลียร์ Load Startup Items
8. คลิ๊กติ๊กถูกที่ Load System Services และ Use Original BOOT.INT
9. ที่แถบ Services
10. คลิ๊กติกถูกที่ Hide All Microsoft Services ด้านล่าง
11. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิก OK
12. เมื่อมีกรอบตอบโต้ให้ Restart ทำการรีสตาร์ทเครื่อง
13. เมื่อเครื่องสตาร์ทเรียบร้อยแล้ว ที่กรอบตอบโต้ ให้คลิกติกถูก Don't show this message or launch the System Configuration Utility when Windows start
14. คลิ๊ก OK

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot : ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่าย หรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ขั้นตอนการคืนสูสถานะเดิมหลังจากได้ทำ clean boot

คลิ๊ก Start>Run>msconfig>OK>General>Normal Startup>Ok>Restart

หลังจากนั้น คุณอาจลองเปิดใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ได้ติดตั้งใช้งาน Windows XP ดู ว่า มีอาการดีขึ้นไหม นะครับไหม นะครับ

นอกจากนั้น คุณอาจตรวจสอบว่า อุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์ อย่างเช่น Motherboard, Memory, Hard disk ฯลฯ ยังอยู่ในสถานะปกติดี อยู่ หรือ ไม่ นะครับ

ส่วนคำถามที่เกี่ยวข้องกับ Restore back to factory settings นั้น ก็ขึ้นอยู่กับ เเบรนด์ ของเครื่องคอมพิวเตอร์ นั้นๆ ว่า มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง นะครับ คุณอาจลองค้นหาข้อมูลจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑเครื่อง PC/Notebook ของคุณโดยตรง นะครับ

อีกอย่างหนึ่ง ทางทีมงานของ Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้หยุดการสนับสนุนเริ่มตั้งเเต่ วันที่ 8 เมษายน 2014 ที่ผ่านมา นะครับ

(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)

ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์