Skypeโหลดแล้วโหลดอีก

สวัสดีครับ คุณsupakpangsomboon

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 เเท้ จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ไม่สามารถดาวน์โหลดติดตั้ง โปรเเกรม Skype บนระบบปฏิบัติการ Windows 7 ได้ หลังจากที่ได้ใช้งานมานาน เเล้วถอนการติดตั้ง เเละพยายามลงใหม่อีกครั้ง เมื่อการใช้งานของโปรแกรมดังกล่าวมีอาการใช้งานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เเต่ก็ดาวน์โหลดไม่สำเร็จสักที นั้น คุณอาจลองเเก่ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Promptแล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเเสกนได้เสร็จเรียบร้อย อย่างสมบูรณ์ เเละให้สังเกตว่า มีอะไรผิดพลาด หรือ error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม

6.หากไม่มีข้อความผิดพลาดอะไร ก็ให้ลองดาวน์โหลด โปรแกรม Skype อีกครั้ง นะครับ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Start

2.ไปเเละกดที่ Control Panel

3.กดที่ Windows update

4.กดที่ Check for updates

5.เลือกอัพเดท หัวข้อที่สมควรจะอัพเดท โดยเฉพาะรายการที่ภายใต้หัวข้อ Important updates

6.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการอัพเดทเสร็จเรียบร้อย นะครับ

7.เเล้วลองดาวน์โหลด โปรแกรม Skype อีกครั้ง นะครับ

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 3 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 3 (การตรวจสอบเเละค้นต้นเหตุว่า โปรแกรม หรือ ซอฟต์เเวร์ ตัวไหน ที่อาจจะเป็นสาเหตุของปัญหา ดังกล่าวเเบบ Clean Boot)

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

11.หลังจากนั้ก็ให้ลองดาวน์โหลด โปรแกรม Skype อีกครั้ง นะ

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ทั้งนี้ทั้งนั้น หากปัญหาดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขได้ คุณสามารถส่งคำถามที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้งหรือปัญหาการใช้งานโปรแกรม Skype ไปยัง ฟอรั่ม The Skype Community ตามลิงค์ด้านล่างนี้ นะครับ;

http://www.skype.com/en/

(ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค)

ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Windows XP(เริ่มต้นตั้งเเต่ 8 เมษายน 2014), Windows Server , Windows Live Mail, Skype, Windows Phone, Windows RT เเละอุปกรณ์ลูกข่ายที่ได้ถูกติดตั้งผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ฯลฯ

Microsoft office ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Microsoft Office รุ่น 2003 เเละรุ่นก่อนหน้านั้น นอกจากนั้นไม่รวมถึงสูตร เเละการใช้งาน VBA(Visual Basic for Applications โดยเฉพาะให้การใช้งาน Excel ฯลฯ)

Games (เกมส์) ไม่รวมเกมส์จากเทิดปาร์ตี้

Hardware (ฮาร์ดแวร์) ไม่รวมถึงผลิตภัณฑ์ Surface เเละฮาร์ดเเวร์จากเทิดปาร์ตี้

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟต์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความสะดวกทุกประการไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ขอขอบพระคุณมากมาย สำหรับการสนับสนุน ผลิตภัณฑ์ Windows เเละอื่นๆ เเท้จากไมโครซอฟท์ จากทางคุณ นะครับ

****ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์