ติดตั้งโปรแกรมที่มีสกุล .msi ไม่ได้ ขอคำแนะนำด่วนครับ!

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณJaruwatPohong

ทางทีมงานของเราขอขอบพระคุณมากๆ สำหรับการเเจ้งกลับว่า ปัญหาดังกล่าว ถูกแก้ไขได้เเล้ว ครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณJaruwatPohong

ก่อนอื่น ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "...เมื่อคุณได้พยายามทำการติดตั้ง โปรแกรมที่เป็น .msi บน Windows 8.1 เเล้ว ไม่สามารถทำการติดตั้งได้เลยสักโปรแกรมไฟล์ เเบบ .msi นั้น..."เนื่องจากข้อมูลบางส่วนที่คุณได้เเจ้งมาไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า พอจะระบุได้ไหมว่า เป็น โปรแกรม .msi โปรแกรมใดบ้าง เผื่อว่า ทางทีมงานของเราจะทดลองทำการติดตั้งดู(ในวันจันทร์ 24 Nov 2014 ที่บริษัท) ครับ

2.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 8.1 รุ่นใด อย่าง Single Language, Professional ฯลฯ  เวอร์ชั่น 32bit/64-bit ครับ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมากับเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณตั้งเเต่เเรกเลยจากโรงงานผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ว่า เป็น Windows 8.1 ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาพร้อมกล่องที่มีเเผ่น Installation Disc/Media ของ Windows 8.1 รุ่น ดังกล่าวติดมาด้วย ครับ

3.ก่อนหน้านี้ สามารถติดตั้งไฟล์ หรือ โปรแกรม เเบบ .msi ได้ไหม ครับ

4.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ครับ

5.มีการเชื่อมต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าวผ่านเครือข่ายของระบบเน็ตเวิร์คของ Server/Domain/Proxy ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลจากทางคุณ ก่อนที่จะสามารถให้คำปรึกษาที่ถูกจุดได้ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์