สวัสดีครับ คุณ พิชญุตม์นันทะเสน
ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows เเละอื่นๆ แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเรา ว่า "ไม่สามารถพูดให้เสียงเข้าทางไมค์ของ Headphone ได้ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ได้ติดตั้งใช้งาน ระบบปฏิบัติการ Windows 7 นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ ครับ;
1.ไม่ทราบว่า เป็น เครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด จากเเบนรด์ อะไร(เเบรนด์ Dell) หรือ เปล่า ครับ
2.เป็น Microphone จาก เเบรนด์ อะไร รุ่น อะไร
3.ไม่ทราบว่า ได้อัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุด หรือ ยัง(ผ่าน Windows update หรือ ผ่าน เว็บไวต์ ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ฮาร์ดเเวร์ นั้นๆ รุ่น เเบรนด์ นั้นๆ ฯลฯ)
4.ซื้อมาใช้เป็นครั้งเเรก เเล้วไม่สามารถใช้งาน Microsphone ตัวนั้นเลย ใช่ไหม ครับ
5.เป็น Windows 7 รุ่นไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ติดมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ ตั้งเเต่เเรกซื้อ หรือ เป็น Windows 7 ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลา ที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ ณ ตอนนี้ คุณอาจลองตัวอย่าง วิธีการ ตรวจสอบ เเละ เเก้ไข ปัญหา ที่อาจคล้ายๆ กันอย่างที่คุณกำลังประสพอยู่ ณ ขณะนี้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ ครับ;
http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3517/t/19469570
http://support.hp.com/in-en/document/c01926155
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์
