ลืมรหัสพาสเวิร์ดแอดมิน จะแก้ไขอย่างไรครับ

สวัสดีครับ คุณApichartPh

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังปัญหาที่คุณได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "...ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน Windows 8 Single Language เวอร์ชั่นได้ เนื่องจาก เผลอลืมรหัสผ่านนั้น"...ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาตอธิบายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ทางทีมงานของไมโครซอฟท์ไม่มีนโยบายให้การบริการที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ลืมรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ใช้งานระบบ Windows(ในกรณีของคุณเป็น Windows 8 Single Language เวอร์ชั่น) เนื่องจากว่า รหัสผ่านเป็นข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ที่ไมโครซอฟท์ให้ความสำคัญในความเป็นส่วนตัว ซึ่งทางไมโครซอฟท์จะไม่เข้าไปก้าวก่ายในความเป็นส่วนตัวดังกล่าวเลย ถึงทุกวันนี้ นโยบายของไมโครซอฟท์ก็ยังเป็นดังเดิม ไม่เคยเปลี่ยนเเปลง เมื่อพูดถึงนโยบายนี้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หากสามารถเข้า safe mode เเละหน้าต่าง Command Prompt ได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 2 หากสามารถเข้า safe mode ได้

1.กด Windows Key+X

2.เลือกกดที่ Command Prompt(Admin)

3.กด No(ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน หรือ password เเต่ อย่างไร)

4.หากสามารถเข้าหน้า Command Prompt ได้ ให้พิมพ์ศัพท์ว่า net user Administrator /active:yes

หากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถเเก้ไขได้ เเละคุณไม่มี เเผ่น Recovery Disc หรือ Installation Media โปรดตรวจสอบว่า เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ เพื่อพิจารณาว่า จะยกครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว ไปรับบริการการติดตั้ง Windows 8 ใหม่ จากศูนย์บริการของเเบรนด์ เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องนั้น หรือ ไม่ นะครับ เเละขอเเผ่น Recovery Disc/Installation Media ของ Windows 8 รุ่น Single Language ดังกล่าว ในกรณีเกิดปัญหาต้องใช้ เเผ่น Recovery Disc/Installation Media คุณจะได้นำมาฝช้ นะครับ อาจต้องเสียค่าบริการ นะครับ บางเเบรนด์จะคิดค่าบริการประมาณ 600 บาท ก้ขึ้นอยู่กับนโยบายบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี ของคุณ นะครับว่า เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบในส่วนนี้จะคิดค่าบริการเท่าไหร่ นะครับ โชคดี ครับ

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ ที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากเหตุผลที่ได้เเจ้งไป ตั้งเเต่ตอนต้น นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีครับ คุณApichartPh

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังปัญหาที่คุณได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า "...ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน Windows 8 Single Language เวอร์ชั่นได้ เนื่องจาก เผลอลืมรหัสผ่านนั้น"...ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาตอธิบายเกี่ยวกับหัวข้อนี้ ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ทางทีมงานของไมโครซอฟท์ไม่มีนโยบายให้การบริการที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ลืมรหัสผ่าน เพื่อเข้าสู่ใช้งานระบบ Windows(ในกรณีของคุณเป็น Windows 8 Single Language เวอร์ชั่น) เนื่องจากว่า รหัสผ่านเป็นข้อมูลส่วนตัวโดยตรง ที่ไมโครซอฟท์ให้ความสำคัญในความเป็นส่วนตัว ซึ่งทางไมโครซอฟท์จะไม่เข้าไปก้าวก่ายในความเป็นส่วนตัวดังกล่าวเลย ถึงทุกวันนี้ นโยบายของไมโครซอฟท์ก็ยังเป็นดังเดิม ไม่เคยเปลี่ยนเเปลง เมื่อพูดถึงนโยบายนี้ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หากสามารถเข้า safe mode เเละหน้าต่าง Command Prompt ได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ;

ขั้นตอนที่ 2 หากสามารถเข้า safe mode ได้

1.กด Windows Key+X

2.เลือกกดที่ Command Prompt(Admin)

3.กด No(ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน หรือ password เเต่ อย่างไร)

4.หากสามารถเข้าหน้า Command Prompt ได้ ให้พิมพ์ศัพท์ว่า net user Administrator /active:yes

หากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถเเก้ไขได้ เเละคุณไม่มี เเผ่น Recovery Disc หรือ Installation Media โปรดตรวจสอบว่า เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร พร้อมหลักฐานการสั่งซื้อ เพื่อพิจารณาว่า จะยกครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว ไปรับบริการการติดตั้ง Windows 8 ใหม่ จากศูนย์บริการของเเบรนด์ เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องนั้น หรือ ไม่ นะครับ เเละขอเเผ่น Recovery Disc/Installation Media ของ Windows 8 รุ่น Single Language ดังกล่าว ในกรณีเกิดปัญหาต้องใช้ เเผ่น Recovery Disc/Installation Media คุณจะได้นำมาฝช้ นะครับ อาจต้องเสียค่าบริการ นะครับ บางเเบรนด์จะคิดค่าบริการประมาณ 600 บาท ก้ขึ้นอยู่กับนโยบายบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี ของคุณ นะครับว่า เจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบในส่วนนี้จะคิดค่าบริการเท่าไหร่ นะครับ โชคดี ครับ

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ ที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากเหตุผลที่ได้เเจ้งไป ตั้งเเต่ตอนต้น นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ขอบคุณมากครับ

ผมทำมาถึงขั้นตอนที่ 2 ข้อ 3 แล้วครับ แต่ไม่สามารถไปข้อ 4 ได้ครับ

กด No ไปแล้วหายไปเลยครับ ผมทำผิด หรือเข้าไม่ได้ไปแล้วครับ มีวิธีอื่นไหมครับ

นอกจากไปศูนย์ บริการ  เช่น ส่งรหัสผ่านไปที่เมลล์ของผมที่ผูกไว้กับ user admin นะครับ

แต่ เมลล์ที่ผูกไว้เป็นของ gmail นะครับ สามารถทำได้ไหมครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณApichartPh

หากเป็นเช่นนั้น ก็ลองทำดูได้ เเต่ทางทีมงานไม่สามารถยืนยันได้ว่า จะได้ผล หรือ ไม่ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ทางทีมงานของเราขออนุญาตเพื่อเเชร์เเละอธิบายเกี่ยวกับการขอรหัสผ่านอีเมลล์ที่ทางคุณได้ผูกมัดไว้กับบัญชี Microsoft Account ของคุณ อย่างเช่น อีเมลล์ gmail ดังต่อไปนี้ นะครับ;

ปกติ เเล้ว หากคุณหมายถึงรหัสความปลอดภัย (Security Code) ที่ได้เเสดงข้อความขึ้นขอ security Code โดยที่คุณสามารถเลือก ตัวเลือกการส่ง Security Code ผ่าน ตัวเลือกที่คุณได้ทำการผูกมัดไว้ กับ Microsoft Account ของคุณ อย่าง เช่น ผ่าน อีเมลล์ อาจเป็น Yahoo, Gmail, หรือ หมายเลขโทรศัพท์มือ เพื่อรับ หมายเลข Security Code ฯลฯ นั้น เเต่ขั้นตอนนี้มักใช้ในกรณี การยืนยันเจ้าของบัญชี ไม่ใช่การลืมรหัสผ่าน เพื่อล็อกเข้าหน้าต่าง Windows 8 นะครับ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณApichartPh

ไม่ทราบว่า สถานะปัญหาดังกล่าวไปถึงไหนเเล้ว ครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์