ไม่สามารถปรับความสว่างหน้าจอ windows 8.1

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณBenDreamliner

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังปัญหาไม่สามารถปรับความสว่าง(Brightness) นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.เป็นเครื่อง Notebook ยี่ห้อ ASUS รุ่น K451L ใช่ไหม ครับ

2.มีข้อความผิดพลาดใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

3.ได้ลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนใดๆ ไปบ้างเเล้ว ครับ

4.ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องดังกล่าวไปบ้างเเล้ว ครับ

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ขอตอบคำถามดังนี้ครับ

1. ใช่ครับ
2. ไม่มีครับ
3. ยังไม่ได้ทำแบบจริงจังครับ มีเข้าไปพยายามปรับผ่าน control panel ก็ไม่ทำงานเช่นกัน
4. มีการ update driver ของ graphic card ของ NVIDIA ครั้งหนึ่งนะครับ