![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ ลูกค้า Microsoft
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้งานเนื่องจากคุณย้ายไปต่างประเทศจึงไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยผ่านโทรศัพท์มือถือเก่าได้ ทางทีมงานแนะนำว่าให้คุณลองรีเซ็ทรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ https://account.live.com/resetpassword.aspxโดยเลือกที่จะให้ส่งรหัสปลอดภัยไปที่บัญชีอีเมลล์สำรองของคุณแทนเบอร์โทรศัพท์มือถือค่ะ หากคุณต้องการที่จะเปลี่ยนเบอร์โทรเบอร์โทรศัพท์มือถือจริงๆ คุณสามารถทำได้ที่ https://account.live.com และเลือก การจัดการความปลอดภัยขั้นสูงภายใต้หัวข้อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวค่ะ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้ทางระบบจะส่งรหัสปลอดภัยไปที่โทรศัพท์มือถือหรืออีเมลล์ค่ะ
หมายเหตุ คุณได้ทำการเปลี่ยนปรับปรุงเบอร์โทรศัพท์มือถือในระบบแล้ว อาจใช้เวลาประมาณ 30 วัน คุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows-live/account-security-password-information
หากปัญหายังคงไม่ถูกแก้ไข กรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft