Windows Refash ไม่ได้ ติด drive Lock

ผมสามารถ เข้าสำรอง File ได้ครับและ Copy File สำคัญ ออกมาได้ แล้ว ครับ

ได้ลองทำตามวิธีการของ คุณpunpinuidund  แล้วพบว่าเมื่อ Restart  กดปุ่ม F5  จะเห็น Menu ขี้นมาแว๊บๆ แล้ว เครื่อง Restartเองทันที

ผมเคย ใช้โปรแกรม ตรวจสอบ CD key ของ windows 8.1 และจด ใว้ ผมหาแผ่น

windows มา ลง ใหม่ได้หรือไม่ครับ

หรือผม หาแผ่น windows 8.1 จากเครื่องอื่นๆ มา Boot แล้ว refash เครื่องได้หรือเปล่าครับ

                            ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณMAOCHANCHAI                     

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า Windows 8/8.1 ไม่สามารถ Refresh ได้นั้น คุณอาจต้องใช้ เเผ่น Recovery Disc/Installation Media เเต่เนื่องจากว่า คุณไม่ได้สร้างเเผ่น Recovery Disc ไว้ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ทางทีมงานขออนุญาต เเนะนำตามข้อมูลดังต่อไปนี้ นะครับ:

***

ในกรณี หากเป็น Windows 8/8.1 ที่เป็น Licensing เเบบ OEM ไม่ทราบว่า คุณยังเก็บเอกสารเกี่ยวกับการสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ เครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวอยู่ไหม เพราะในบางกรณีคุณอาจจำเป็นต้องมีเอกสารดังกล่าว โดยเฉพาะในกรณีหากจำเป็นต้องขอบริการ เพื่อขอสั่งซื้อ เเผ่น  Recovery Disc หรือ Installation Media(CD/DVD) ของ Windows 8/8.1 ดังกล่าว เพื่อการ Repair, Refresh, Restore, Reset หรือ ลง Windows 8/8.1 ใหม่ นะครับ(บางศูนย์บริการของบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่อง โน๊ตบุ๊ค พีซี คิดค่าบริการประมาณ 600 บาท เเต่ทางทีมงานของเราไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ เเบรนด์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ว่า ฝ่ายบริการของบริษัทหรือผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เเบรนด์ดังกล่าว มีการคิดค่าบริการเท่าไหร่ นะครับ ลองติดต่อสอบถามดู นะครับ)

***

ในกรณี คุณMAOCHANCHAI  ยังไม่ได้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ ทางทีมงานขออนุญาตเเชร์ วิธีการ back up ข้อมูลไว้ใช้ในยามจำเป็น โดยเฉพาะ หากระบบปฏิบัติการ Windows 8/8.1 เกิดปัญหาการใช้งานผิดปกติ นะครับ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart เเล้วค่อยๆ วางปุ่มคีย์ Shift ที่คุณได้กดค้างไว้ก่อนหน้านี้ ระบบจะนำไปสู่หน้าต่าง  Choose an option(คุณสามารถเลือก ตัวเลือกต่างๆ อย่างเช่น)
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

หรือ

ใช้วิธี Crash Boot หรือ Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8/8.1 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า  Windows 8/8.1 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายทีมงานสนับสนุนของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เเบรนด์ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณดังกล่าว คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู ครับ:

ถ้าหากปัญหาดังกล่าวไม่สามารถเเก้ไขได้ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 16 นะครับ

ขั้นตอนที่ 1 เข้า Safe Mode เเล้วค่อยดำเนินการ Refresh ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณสมาชิกของ Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย (ท่านดังกล่าวได้ใช้นามว่า คุณpunpinuidundที่มีนํ้าใจนำเคล็ดลับนี้มาเเชร์เเละเเบ่งปันเคล็ดลับ เพื่อประโยชน์ส่วรวมมายังฟอรั่มนี้ นะครับ)

ขั้นตอนที่ 1(ในกรณีหากเปิดเครื่อง PC/NB อยู่)

1. กดที่ปุ่ม Ctrl+Alt+Delete  เเล้วกดปุ่ม Shift ไว้(hold it) หลังจากนั้น กดปุ่ม ไอคอนของปุ่ม Power เเล้วเลือกกด Restart จะนำไปสู่หน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. กดที่ Startup Settings
5. กด Restart
6. กดปุ่ม F5
7. เลือกกดหมาย 5 (Enable safe mode with networking )
8. หน้าต่าง Administrator จะแสดงขึ้นมา ก่อนที่จะเข้า Safe mode

หลังจากนั้น จึงดำเนินการขั้นตอน Refresh ดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 2 Refresh

1.เคลื่อนเมาส์ไปที่ด้านขวามือมุมสุด เคลื่อนขึ้น เคลื่อนลง

2.กด เเถบ Change Pc settings ที่ได้เเสดงขึ้นมา

3.กดที่หัวข้อ Update and Recovery เเล้วคลิ๊กที่หัวข้อ Recovery

4.ให้สังเกตที่ภายใต้หัวข้อ Refresh your PC without affecting your files

5.คลิ๊กที่ Get Started

6.ทำตามขั้นตอนที่ได้โชว์ขึ้นมาที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจนจบ

7.เสร็จเรียบร้อยเเล้ว ให้ลอง Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เเล้วลองเข้าสู่ Windows Store ดูว่า สามารถใช้งานได้ไหม นะครับ

***หมายเหตุ*** กรุณาอ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลหลังจากที่คุณเลือกดำเนินการ System Restore ก่อนที่จะตัดสินใจ เลือกทำขั้นตอนนี้ ตามลิงค์ข้างนี้ นะครับ;

http://windows.microsoft.com/th-th/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาไทย)

http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/restore-refresh-reset-pc (ภาษาอังกฤษ)

ได้ไม่ไดเผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ในกรณี ถ้าหาปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของเราต้องขอรบกวนติดต่อฝ่ายทีมงานสนับสนุนของทางบริษัทผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เครื่องคอมพิวเตอร์เเบรนด์นั้นๆ อย่างที่ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ได้เเจ้งไปก่อนหน้านี้ นะครับ

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์