จำEmailเข้าบัญชี Microsoft ไม่ได้

สวัสดีครับ คุณ Ponclover117

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก เนื่องจากทีมงานของเราไม่สามารถตรวจหาชื่อบัญชีให้คุณผ่านเบอร์โทรศัพท์มือถือได้ครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองสอบถามผู้ติดต่อ และผู้ที่เคยรับอิเมล์ของคุณว่าสามารถหาอิเมล์ของคุณได้หรือไม่ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

ขอบคุณมากคัฟ สำหรับคำชี้แน

ผมขอถามอีกอย่าง

พอดีเข้าอีเมล์ไม่ได้ รหัสผ่านได้ถูกเปลื่ยน

พร้อมกับเบอร์โทรได้ถูกเปลื่ยนเป็นหมายเลขอื่นที่ผมไม่ทราบว่าเป็นเบอร์ใคร

ผมสามารถขอตรวจสอบได้มั้ยคัฟ

สวัสดีครับ คุณ Ponclover117

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ออนไลน์

สำหรับปัญหาของคุณที่ไม่สามารถใช้งานอีเมลล์นั้นได้  ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก โดยขอควารมกรุณาคุณลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเพื่อการเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานแนะนำให้คุณส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีอีกครั้งที่เข้าเว็ปไซต์ https://account.live.com/acsrครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทีมงานยินดีที่จะช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

ทีมงาน Microsoft

รบกวนตรวจสอบ อีเมล Aoom_******@hotmail.co.th ทีได้มั้ยคัฟ

ปกติถ้าคลิกส่งรหัสความปลอดภัยไป จะส่งเข้าไปที่เบอร์โทร 0845398463 แต่ทำไมคราวนี้กลับให้ส่งที่อีเมล์สำรองคัฟ ชึ่ง จำรหัสไม่ได้เช่นกัน ทีนี้ผมจะรีเช็ตรหัสผ่านทางเบอรืโทรศัทพ์ได้อยู่หรือไม่คัฟ

ผมได้พิมส่งข้อมูล https://account.live.com/acsr  ไปแล้ว แต่มีตอบกลับมาว่าข้อมูลไม่เพียงพอคัฟ

สวัสดีครับ คุณ Ponclover117

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

สำหรับการกู้คืนบัญชีนั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ แต่เราไม่สามารถที่จะทำการคืนบัญชีให้ลูกค้าได้โดยตรงครับ โดยตัวผู้ใช้ต้องเป็นผู้ที่กู้คืนบัญชีด้วยตนเองครับ โดยในหนึ่งวันคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการกู้บัญชีได้ 2-3 ครั้ง และต้องรอ 24 ชั่วโมงก่อนจะกรอกได้อีก กรุณากรอกข้อมูลให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะจำได้ โดยในส่วนของชื่อ วันเกิด ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์นั้น คุณอาจจะได้ใช้ชื่อเล่นหรือไม่ได้กรอกตามความเป็นจริงในตอนที่คุณทำการสมัครบัญชี ข้อมูลที่คุณกรอกเข้าไปในแบบฟอร์มกู้บัญชีจึงไม่ตรงกัน

หากคุณไม่ได้สร้างโฟลเดอร์สำหรับอิเมล์เพิ่มเติมให้คุณพิมพ์ไปว่า “ไม่มี” และอย่าทิ้งว่างครับ

หากเป็นไปได้กรุณาทำการกรอกแบบฟอร์มกู้บัญชีผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกับที่คุณเคยใช้ในการลงชื่อเข้าใช้ครับ

หากคุณยังมีปัญหาในการกู้คืนบัญชี กรุณาส่งชื่อบัญชีที่ประสบปัญหามาที่หน้าการ**สร้างเคส** **หรือส่งคำถามโดยใช้** **แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**เพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบข้อมูลบัญชีของคุณและให้การช่วยเหลือได้อย่างเต็มที่

โดยให้คุณเลือกข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือและกรอกรายละเอียดที่ต้องการในหน้าถัดไป โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีการลงชื่อเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ในการเข้าถึงแบบฟอร์ม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหลักของคุณได้ คุณสามารถใช้บัญชีอื่นที่มีอยู่ หรือสร้างบัญชีใหม่ได้ที่ https://signup.live.com

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาบัญชี Microsoft และทางชุมชน Microsoft ได้ยกเลิกการตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีเพื่อความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ทางเราจึงจำเป็นจะต้องล๊อคกระทู้นี้ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft