ของผมwindow7 อยู่ๆไดร์ฟD ก็หายไปเหมือนกันครับ

1. NB DELL vostro130
2. OEM
3. ไม่ได้สร้างครับ

4.ไม่ได้ทำอะไรกับระบบครับ จะมีก็แค่autoอัพเดทwindowตอนที่เปิดหรือปิดเครื่องบางครั้งครับ

5.ไม่มีครับ

6. เพิ่งรู้ว่าเป็นเมื่อวานครับ (ไม่ได้เปิดเครื่องมาประมานเดือนนึงครับ)

ปล. NB DELL vostro130 รุ่นนี้ไม่มีช่องใส่ DVD/CD ครับ

สวัสดีครับ คุณchakornleelerdwarawong

อย่างเเรกเลย ทางทีมงาน ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของฟอรั่ม ณ แห่งนี้อีกครั้ง นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า ไดร์ฟ D หาย นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง NB/PC รุ่นไหน ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

2.เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 รุ่นไหน เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมากลับเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งเเต่เเรกเลย หรือว่า เป็นระบบปฏิบัติการ Windows 7 32-bit ที่คุณได้สั่งซื้อมาเเบบกล่อง(Full Packaged Product-FPP) พร้อมเเผ่น CD/DVD ของ Windows 7 32-bit ดังกล่าว ครับ

3.ถ้าหากเป็น Windows 7 เเบบ OEM ไม่ทราบว่า คุณได้สร้างเเผ่น ISO Image หรือ Recovery Disc ของ Windows 7 รุ่น 32-bit ดังกล่าวไว้ไหม

4.ไม่ทราบว่า ก่อนที่ปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี ตัว ดังกล่าวไหม หากมีโปรดระบุ

5.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาฟ้องไหม หากมีโปรดระบุ ด้วย ครับ 

6.ปัญหาดังกล่าวได้เกิดขึ้นมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้ ในกรณี หากปัญหาของคุณตอนนี้คือ ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ไม่สามารถ detect ไดร์ฟ DVD ได้ นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 Uninstall CD/DVD ไดร์เวอร์ เเล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ตามขั้นตอนด้านนี้ ครับ;

1.กดปุ่ม Windows + R

2.ที่กล่อง Search พิมพ์ศัพท์ว่า Device Manager กด Enter

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง Device Manager ให้ไปเเละดับเบิลคลิ๊กที่ CD/DVD drives

4.คลิ๊กขวา รุ่น CD/DVD ที่ได้เเสดงขึ้นมาภายใต้หัวข้อ CD/DVD drives เเล้วกดที่ Properties

5.เลือกกดที่เเถบ Driver เเล้วกดที่ Uninstall

6.กดปุ่ม OK

7.Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ พีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณ 

ถ้าหากปํญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 2 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 2

1.กดปุ่ม Windows + R

2.เเล้วศัพท์ว่า CMD.exe ที่กล่อง Search เเล้วคลิ๊กขวา เลือก Run as administrator

3.เมื่อหน้าต่าง command prompt ได้เเสดงขึ้นมา ให้พิมพ์ศัพท์ว่า diskmgmt.msc

4.กดปุ่ม Enter

5.หากสามารถเข้าสู่หน้าต่าง Disk Management ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว  

6.คลิ๊กที่ ไดร์ฟ CD หรือ DVD (ไดร์ฟที่โชว์เเผ่น CD หรือ DVD)

7.เเล้วเลือก Change drive letter and paths...

8.เสร็จเเล้วให้เลือกดปุ่ม add

9.เเล้วให้ติ๊กถูกที่กล่องโต้ตอบที่มีหัวข้อว่า assign the following drive เเล้วตามด้วยกดปุ่ม OK

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 3(ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

2.คลิ๊กขวา ที่หัวข้อ System Restore ที่ได้โชว์ขึ้นมาเเล้ว คลิ๊กขวาเเล้วเลือก Run as administrator

3.เมื่อเข้าสู่หน้าต่าง System Restore ให้กดปุ่ม Next

4.เลือกช่วงเวลา(restore point)ก่อน ที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น กดปุ่ม Next

5.ที่หน้าต่างของหัวข้อ Confirm your restore point คลิ๊ก Finish

6.เเล้วลองดำเนินการดาวน์โหลดโปรแกรมต่างๆ เหล่านั้นอีกครั้ง นะครับ

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 4 ดังต่อไปนี้ ครับ

ขั้นตอนที่ 4 The Startup Repair feature

1.กดปุ่ม Power เพื่อ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ Repair your computer เเล้วกดปุ่ม Enter

4.คลิ๊ก Next

5.ที่หน้าต่าง System Recovery Options เมนู ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ

6. คลิ๊กปุ่ม Restart เพื่อกลับไปที่ windows 7 ล็อกอิน อีกครั้ง นะครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอข้อมูลเพิ่มเติมเเละฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกที ก่อนที่จะสามารถเเนะนำขั้นตอนการเเก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ขั้นตอนที่ 3(ให้ back up ข้อมูลที่สำคัญๆ ไว้ก่อนที่จะดำเนินตามขั้นตอนนี้ นะครับ เพื่อกันข้อมูลหาย)

1.กดปุ่ม Start เเล้วพิมพ์ศัพท์ว่า System restore ที่กล่อง Search programs and files

***พิมพ์แล้วไม่เจอหัวข้อ system restore ครับ มีแต่system configuration***

หากไม่ได้ผลก็ให้ลองทำตามขั้นตอน ที่ 1, 2, เเละ 4 ดู ก่อน นะครับ

***ต้องทำตามข้อ1,2 หรือครับ เพราะNBผมไม่มีช่องใส่CD/DVD***

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณchakornleelerdwarawong 

ขอบคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม นะครับ หากเป็นเช่นนั้น ลองทำตามขั้นตอนที่ 3 ก่อน

หากไม่ได้ผลก็ให้ลองทำตามขั้นตอน ที่ 1, 2, เเละ 4 ดู ก่อน นะครับ

ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ 

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์