วินโดว์ไม่รัน ขึ้นแต่หน้า window boot manager ครับ

สวัสดีครับ คุณTuntrp_ops

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 เเละอื่นๆ แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเรา เกี่ยวกับการใช้งาน Windows 8 ซึ่งคุณได้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ก่อนที่ Windows update จะรันการอัเดทเสร็จ เเละเมื่อคุณได้เปิดเครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวขึ้นมาอีกครั้ง ได้มี error message ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งว่า "Secure Boot Violation. Invalid signature detected. Check secure Boot Policy in Setup...นั้น" เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานของเราขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณมี เเผ่น Installation Media/Recovery Disc ของ Windows 8 ดังกล่าวไหม

2.ไม่ทราบว่า เป็นโน๊ตบุ๊ค เเบรนด์ ASUS รุ่นไหน ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันไหม

3.ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้น ไม่ทราบว่า ก่อนที่คุณจะปิดเครื่องโน๊ตบุ๊คดังกล่าว ทั้งๆ ที่ Windows update ยัง รันไม่เสร็จนัน ไม่ทราบว่า ก่อนหน้านั้น คุณได้ทำการติดตั้ง ฮาร์ดเเวร์ หรือ อุปกรณ์ ต่างๆ เพิ่มเติม บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องนั้นไหม ครับ

4.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น McAfee, Avast, Baidu, Kaspersky ฯลฯ บนเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องดังกล่าว ไหม

5.สามารถเปิดเครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องนี้ใน Safe Mode ได้ไหม

6.เครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องนี้ มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของระบบ Server/Domain/Proxy ไหม ครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ในช่วงระยะเวลาที่ทางทีมงานของเรากำลังรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอยู่ในขณะนี้ คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

ใช้วิธี Force shutdown (Crash boot) หมายถึงการกดปุ่ม Power(hard button) เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 8 ดังกล่าวได้ไหม

เมื่อหน้าต่าง Choose an option ได้เเสดงขึ้นมา

1. เลือกกดที่ Troubleshoot
2. กดที่ Advanced options
3. เลือกกดที่ UEFI Firmware Settings 
4. เเล้วค้นหา Secure Boot setting เเล้วเลือก disable(ตัวเลือกดังกล่าว อาจอยู่ที่เเถบ Security หรือ  Boot หรือ Authentication)

5.เลือกกด Save changes เเละ กด Exit

6.Restart เครื่องใหม่ อีกครั้ง

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์