windows8 เชื่อมต่อมือถือเสียบ usb ไม่ได้ครับ

สวัสดีครับ คุณastro-nut

อย่างเเรกเลย ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมเเละโพสต์คำถามมายังทีมงานของ ฟอรั่ม ณ แห่งนี้ครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับปัญหาการงานระบบปฏิบัติการ Windows 8 ซึ่งเวลาเชื่อมต่อกับ มือถือโดยการเสียบสาย USB เพื่อโอนไฟล์ข้อมูล เเต่ไม่สามารถทำได้ เเละมีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาฟ้องว่า USB port not recognize the devices ตลอดนั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียง ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า ก่อนหน้านี้ สามารถเชื่อมต่อเครื่องโทรศัพท์มือถือดังกล่าว กับเครื่อง โน๊ตบุ๊ค หรือ พีซี  ซึ่งได้ติดตั้งใช้งาน Windows 8 เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวนั้นไหม

2.เป็นเครื่อง พีซีหรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ได้ใชงานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ

3.เป็น Windows 8 รุ่นไหน เวอร์ชั่น 32-bit/64-bit เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งเเต่เเรกเลย หรือ ว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อเเยกมาเเบบกล่อง ซึ่งจะมีเเผ่น Installation Media/Recovery Disc ติดมาด้วย ครับ

4.ไม่ทราบว่า ได้ลองใช้อุปกรณ์ USB อื่นๆ เเล้วต้องลองใช้กับเครื่องคอมพิวเตอรื ตัวดังกล่าวว่า สามารถใช้งานได้ไหม ทางทีมงานของเราไม่เเน่ใจว่า ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องมาจาก สายอุปกรณ์ USB ของเครื่องโทรศัพท์มือถือของคุณไม่อยู่ในสถานะสมบูรณ์ ที่จะใช้งานต่อไปได้ หรือ ว่า port USB ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะผิดปกติที่ไม่สามารถฟั่งก์ชันได้อย่างปกติ นะครับ

5.เป็นเครื่องโทรศัพท์มือถือ รุ่นใด จากเเบรนด์ อะไร สามารถเสียบสาย USB เเละสามารถโอนไฟล์ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ Windows 8 เครื่องอื่นได้ไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์