สวัสดีครับ คุณซอคเก้อร์
ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้สอบถามเข้ามายังทีมงานของเราเกี่ยวกับปัญหาการติดตั้ง Windows 10 Technical Preview เเละกลับมาลง Windows 8 ก็เหมือนเดิมนั้น คือ error code 0x80070570 เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ เเละข้อมูลบางส่วนไม่ชัดเจนพอทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;
1.ไม่ทราบว่า เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ใช้งานมานานเเค่ไหนเเล้ว ครับ
2.ไม่ทราบว่า Windows 8/8.1 ของคุณ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค ของคุณ ตั้งเเต่เเรกๆ เลย หรือว่า เป็น Windows 8/8.1 ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้ซื้อเเยกมาพร้อมกล่อง ซึ่งมีเเผ่น Installation Media หรือ Recovery Disc ติดมากับกล่องด้วย ครับ
3.คุณมี เเผ่น Recovery Disc/Installation Media ของ Windows 8/8.1 อยู่ไหม
4.ได้ตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดเเวร์อย่างเช่น ฮาร์ดดิสก์ Motherboard, Memory, Cable(Sata Cable) ระหว่าง CD/DVD ไดร์ฟ กับ ฮาร์ดดิสก์
5.ได้ใช้วิธี Custom Install(Clean Install) หรือว่า ได้เเบ่ง partition เพื่อการ Install ระบบปฏิบัติการ Windows รุ่น ดังกล่าว ครับ
ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็ค เเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์