windows8.1 กำลังจะหมดอายุต้องทำอย่างไร

ทำตามขั้นตอนดูแล้วครับ มันขึ้นว่า ไม่สามารถเปิดใช้งาน Windows ทางโทรศัพท์ได้ มันให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ คือผมต้องโทรติดต่อ ทาง Microsoft 

คืออยากทราบว่ามันต้องมีค่าบริการอะไรมั้ย แล้วถ้า Windows หมดอายุจริงๆๆ จะยังใช้งานได้มั้ย? รวมถึงข้อมูลต่างๆๆที่อยู่ในคอมพิวเตอร์นั้นจะหายไปรึป่าว

สวัสดีครับ คุณpanupongnoyjanta

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8/8.1 เเท้ จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทางทีมงานของเราว่า หลังจากได้ซื้อ เครื่องโน๊ตบุ๊คจากเเบรนด์ Hewlett-Packard จาก Big C ซึ่งน่าจะติดตั้งมาพร้อม Windows 8/8.1 Licensing เเบบ OEM ซึ่งได้ใช้งานมาไม่ถึง 1  ปี เเต่ได้มีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาฟ้องว่า "Windows กำหลังจะหมดอายุ ในภายเดือนหน้าที่จะมาถึงนี้ " คุณอาจลองติดต่อเพื่อขอคำเเนะนำ เเละความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ เพื่อตรวจสอบสถานะของ Windows 8.1 ดังกล่าว ในการ activate โดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.      กดปุ่ม Windows Logo+X

2.      กดที่ Run แล้วพิมพ์ศัพท์ slui.exe 4

3.      กดปุ่ม Enter

4.      ต่อด้วยการเลือก Country/ประเทศ จากรายการ(Thailand)

5.      เลือก Phone Activation

6.      เลือกโทรหมายเลขเบอร์โทรศัพท์ที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ ของคุณ(02-263 6888 ฯลฯ

         เวลาทำการ จันทร์ -ศุกร์ ตั้งเเต่ 9.00น.-21.00น. ยกเว้นวันหยุดราชการ)

7.      รอสายจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์

***(ในกรณี หากคุณเจอปัญหาการ activate ไม่ผ่าน นะครับ);ตามรายละเอียดข้างล่างนี้ นะครับ)***

ผ่านหมายเลขเบอร์โทร : 02-263 6888

เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่ เวลา 09.00น. - 21.00น(ตามเวลาท้องถิ่น ยกเว้นวันหยุดราชการ)

ทางทีมงานต้องขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์

ทางทีมงานต้องขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์เเท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณpanupongnoyjanta

ถ้าหากว่า ทางคุณกลัวว่า ข้อมูลสำคัญๆ ที่ยังไม่ได้ทำการ back up ไว้จะหาย ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ทำการ back up ข้อมูลต่างๆ เหล่านั้น ตามขั้นตอน ดังข้างล่างนี้ นะครับ ก่อนที่คุณจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไมโครซอฟท์ เพื่อขอคำปรึกษาตามหมายเลขโทรศัพท์ ที่ได้เเจ้งไว้ก่อนหน้านี้ ครับ;

(ในกรณีหากสามารถดำเนินการขั้นตอน เพื่อ back up ข้อมูล ใน Normal Mode ได้)

1.กดปุ่ม Windows Logo + X

2.กดที่หัวข้อ Command Prompt(Admin)

3.หน้าต่าง Command Prompt จะเเสดงขึ้นมา 

4. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
5. กดปุ่ม Enter

6.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

7. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา

8. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
9. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

(ถ้าหากต้องการ back up เเละ ไม่สามารถเปิดใช้งานใน Normal Mode ไม่ได้) 

ขั้นตอนเเรก Crash Boot หรือ Force shutdown หมายถึงการกดปุ่ม Power เพื่อปิดเครื่อง หลังจาก Windows Logo ของ Windows 8/8.1 ได้ปรากฏขึ้นมา ให้กดเพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำอย่างนี้ประมาณ 3-4 ครั้ง ดูก่อน นะครับ ว่า จะสามารถบูทเข้า Windows 8/8.1 ดังกล่าวได้ไหม

1. เมื่อสามารถเข้าหน้าต่าง Choose an option
2. เลือกกดที่ Troubleshoot
3. กดที่ Advanced options
4. เลือกกดที่ Command Prompt
5. เมื่อเข้าหน้าต่าง Command Prompt เเล้ว ให้ พิมพ์ศัพท์ ว่า notepad
6. กดปุ่ม Enter

5.ให้คลิ๊กที่เเถบ File เลือกกดที่ Open

6. หลังจากนั้น คุณจะสามารถสังเกตว่า ระบบจะเเสดงไดร์ฟ ต่างๆ ขึ้นมา
7. เลือกกดที่ All files เพื่อให้ระบบเเสดงข้อมูลต่างๆ ทั้งหมด
8. เสียบ external USB Hard disk, USB Flash Drive, USB Thumb Drive ฯลฯ เพื่อโอนย้ายข้อมูล ไฟล์ เอกสาร สำคัญๆ ต่างๆ อย่างที่คุณต้องการ นะครับ

ขอบคุณมากครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์