จำ email ของตนเองไม่ได้ครับ พอจะมีทางช่วยมั้ยครับ

สวัสดีค่ะ คุณEkaew

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนMicrosoft ค่ะ

จากข้อความที่คุณกล่าวมา ทางทีมงานเข้าใจเป็นอย่างยิ่งถึงปัญหาที่ไม่สามารถจดจำชื่อบัญชีของคุณได้ค่ะ

สำหรับปัญหาของคุณ ทีมงานแนะนำให้คุณค้นหาจดหมายที่มาจากทาง Microsoft ที่อีเมล์สำรองของคุณ เนื่อจากเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีอีเมล์ ทางเรามีจดหมายยืนยันที่มีชื่อบัญชีของคุณส่งไปยังอีเมล์สำรองของคุณค่ะ หากคุณสามารถหาเจอจดหมายนั้นได้ คุณจะสามารถค้นหาชื่อบัญชีของคุณในจดหมายนั้นได้ค่ะ

แต่หากคุณไม่สามารถค้นหาจดหมายนั้นได้ ทางทีมงานเเนะนำให้คุณติดต่อกับเพื่อนที่เคยได้รับจดหมายจากอีเมล์นี้ และขอชื่อบัญชีอีเมล์ที่คุณลืมจากเพื่อนค่ะ

หากวิธีดังกล่าวยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่แจ้งให้คุณทราบว่า คงไม่มีวีธีอื่นที่จะสามารถรู้ชื่อบัญชีของคุณได้แล้วค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งค่ะ

หากคุณหาพบอีเมล์หลักของคุณแล้ว แต่จำรหัสผ่านไม่ได้นั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านด้วยตนเองผ่านทางเว็ปไซต์ http://account.live.com/pw

หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง ทางทีมงานแนะนำให้คุณเข้าเว็ปไซต์https://account.live.com/acsr และส่งคำขอรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางเราจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่

ตามคำแนะนำของ**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft