Disable การ์ดจอ แล้วจอดับครับ

สวัสดีครับ คุณโดมไทย

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 7 แท้จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังมายังทีมงานของเราว่า..."หลังจากที่ได้เผลอไป disable การ์ดจอออนบอร์ดซึ่งเป็นของ Intel...เเล้วได้ส่งผลให้เกิดอาการจอมืด...นั้น " เนื่องจากข้อมูลที่รคุณได้เเจ้งมา ยังมีบางส่วนที่ไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาต เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดหนึ่ง ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า คุณสามารถเข้าหน้าต่าง Windows 7 โดยวิธี Safe Mode ไหม  

2.เป็นเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นไหน เเบรนด์ อะไร ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันไหม

3.มีการติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ รุ่นไหนอยู่ไหม หากมีโปรดระบุ

4.ยังเก็บหลักฐานเเละเอกสารเกี่ยวกับการสั่งซื้อโน๊ตบุ๊คเครื่องดังกล่าวอยู่ใช่ไหม ครับ

5.ไม่ทราบว่า Windows 7 ของคุณ เป็น Licensing เเบบ OEM ที่ถูกติดตั้งมาพร้อมเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจากโรงงานผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ เครื่องคอมพิวเตอร์ ตัวดังกล่าว โดยตรง หรือ ว่า เป็น Windows 7 ที่เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อมาเเบบกล่อง ซึ่งน่าจะมี เเผ่น Windows 7 Installation Media/Recovery Disc ติดมาด้วย นะครับ

6.ได้สร้างเเผ่น Recovery Disc ตอนเเรกๆ ที่ได้ซื้อเครื่องโน๊ตบุ๊ค ตัวดังกล่าวไว้ไหม ครับ

7.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ถ้าหากคุณสามารถเข้า safe mode ได้ คุณอาจลองทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้ ดู นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1

1.กดปุ่ม Power ของเครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค ของคุณ 

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.เมื่อสามารถเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ  Safe Mode หรือ Safe Mode with Networking เเล้วกดปุ่ม Enter

4.หลังจากนั้นก็ให้ทำตามขั้นตอนที่คุณเคยเข้าไป disable Integrated Graphic ของ Intel เเล้วเปลี่ยนสถานะเป็น enable นะครับ (คุณสามารถ ดู ตัวอย่าง ขั้นตอนดังกล่าว เพิ่มเติม ตามลิงค์ดังต่อไปนี้ นะครับ

http://www.wikihow.com/Disable-the-Onboard-Graphics-and-Install-a-New-Graphics-Card-in-Your-HP-Pavilion-6630 )

ทางทีมงานหวังว่า ปัญหาดังกล่าวจะสามารถเเก้ไขได้ ตามขั้นตอนที่ได้เเชร์ไป นะครับ

ขอบคุณมากมาย

จากทีมงานไมโครซอฟท์