Reinstall ไม่ได้ เพราะให้ insert media

สวัสดีครับ คุณParkpoomP

ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย โดยเฉพาะการสนับสนุนที่คุณได้มีต่อ ผลิตภัณฑ์แท้เเละถูกต้องลิขสิทธิ์จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราว่า เมื่อต้องการ Reinstall ระบบปฏิบัติการ Windows 8 Pro ได้มีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งเป็น..."Insert media, some files are missing. Your Windows installation or discovery media will provide these files...นั้น" ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้คุณกลับไปที่ Windows Store เเละดาวน์ไฟล์ของ Windows 8 Pro(น่าจะเป็น Upgrade Version) เเละสร้าง;

ISO Image หรือ เเผ่น Discovery Disc ของระบบปฏิบัติการ รุ่นดังกล่าวไว้ นะครับ(หากคุณได้สั่งซื้อ Windows 8 Pro ผ่านทางออนไลน์บน Windows Store รายละเอียดการสั่งซื้อก่อนหน้านี้จะถูกส่งไปยังอีเมลล์ที่คุณได้ใช้สำหรับการสั่งซื้อ Windows 8 Pro รุ่นดังกล่าว นะครับ)

เเต่หากคุณได้สั่งซื้อมาผ่านทางร้านค้าตัวเเทน ทางทีมงานของเราขอเเนะนำให้ปรึกษากับทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของร้านค้าตัวเเทนนั้นๆ นะครับ

นอกจากนั้น ในกรณีที่คุณไม่ได้สร้าง ISO Image หรือ เเผ่น Discovery Disc ของ Windows 8 Pro ไว้ ทางทีมงานของเราขออนุญาตเเชร์วิธีการสร้าง ISO Image หรือ เเผ่น Discovery Disc ของ Windows รุ่น ดังกล่าว ตามข้างล่างนี้ นะครับ;

วิธีที่ 1(Create a recovery drive to refresh or reset your computer, or to troubleshoot problems, even when it can't start.)

1. กดที่ปุ่ม Windows + X

2. กดที่ปุ่ม Control Panel

3. กดที่ Save backup copies of your files with File History

4. กดหัวข้อเรื่อง Recovery

5. กดที่หัวข้อเรื่อง Create a recovery drive

6. คลิ๊ก Yes หากแสดงขึ้นมา

7. ที่หน้า Create a recovery drive กดปุ่ม Next

8. 2 วิธีจะแสดงขึ้นมาให้คุณเลือก ว่า จะสร้าง CD/DVD นะครับ ให้ทำตามคำสั่ง จากหน้าจอพีซี

หรือโน๊ตบุ๊คของคุณ จนจบนะครับ

วิธีที่ 2(Advanced users) โดยใช้ขั้นตอนดังต่อไปนี้

1.กดปุ่ม Windows(logo) + X

2.กดที่ Command Prompt(Admin)

3.แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า mkdir C:\RefreshImage กด Enter

4.ต่อด้วยพิมพ์ศัพท์ว่า recimg -CreateImage

C:\RefreshImage กด Enter

5.รอการสร้าง Image ของระบบปฏิบัติการ Windows 8 รุ่นดังกล่าวจนจบ

6.หลังจากนั้น ให้ Restart เครื่องพีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค ของคุณครับ

7.ขั้นตอนต่อไป ไปที่ Computer>Local

Disc(C:)>RefreshImage>CustomRefresh.wim>คลิ๊กขวา เพื่อลอก image ของระบบปฏิบัติการ Windows 8 ครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ผมไม่มีตัวdvd สามารถใช้วิธีที่สองได้เลยใช่มัยครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณParkpoomP

ครับ ใช้วิธีที่ 2 ได้เลย ครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

เจอปัญหานี้เหมือนกัน แล้วก็ใช้วิธีที่ 2 

restart แล้ว และเข้าตามที่บอก แต่ไม่เห็น CustomRefresh.wim ครับ