![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ MoDiFy1...
ทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะ แต่ทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบอีกครั้งว่า
บัญชีของคุณถูกบล็อคการใช้งานชั่วคราว เนื่องจากความผิดปกติในการใช้งาน เพื่อป้องกันความปลอดภัยให้เเก่บัญชีของผู้ใช้งาน ระบบจึงมีการระงับการใช้งานชั่วคราวค่ะ ดังนั้นสำหรับปัญหาของคุณ คงมีเพียงการยืนยันความเป็นเจ้าของผ่านการกรอกคำร้องเท่านั้นที่จะแก้ไขได้ค่ะ โดยทีมงานได้ตรวจสอบคำร้องที่คุณเคยกรอกเข้ามาแล้วพบว่า คุณไม่ได้กรอกในส่วนของรายละเอียดการใช้งาน (กรอกแค่ในส่วนของข้อมูลส่วนตัว) ดังนั้น จึงไม่เพียงพอต่อการตรวจสอบค่ะ
เราขอแนะนำให้คุณกรอกคำร้องอีกครั้ง ตามคำแนะนำดังนี้
- ชื่ออีเมล์ผู้ติดต่อของคุณ คุณจำเป็นจะต้องกรอกรายละเอียดส่วนนี้ให้ครบถูกต้องทั้ง4 อีเมล์ (หากคุณจำไม่ได้ สามารถสอบถามอีเมล์จากเพื่อนของคุณ ที่คุณเคยติดต่อด้วย) สำคัญมาก** หากเป็นไปได้ขอให้กรอกอีเมล์ที่มีอยู่ในรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ หรือ เคยรับ-ส่งอีเมล์กันเป็นประจำ
ชื่อโฟล์เดอร์ที่คุณสร้างขึ้นเอง(หากคุณไม่เคยสร้าง ให้คุณกรอกข้อมูลในส่วนนี้ว่า "ไม่มี")
- ขอให้กรอกรหัสผ่านที่เคยใช้งาน
- ชื่อหัวเรื่องที่เคยรับ หรือส่งเป็นภาษาอังกฤษ
5.ขอให้ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมที่เคยสามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้ในการกรอกคำร้องค่ะ
- นอกเหนือจากนี้จำเป็นต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเช่นเดิม
ทีมงานขอให้คุณพยายามอีกครั้ง โดยกรอกคำร้องตามคำแนะนำข้างต้นอย่างครบถ้วนนะค่ะ
ทีมงานไม่สามารถช่วยเหลือในกรณีนี้ได้ จำเป็นต้องอาศัยข้อมูลที่ผู้ใช้งานได้กรอกมาเท่านั้น หากคุณยังไม่สามารถผ่านการตรวจสอบได้อีก ขอให้คุณกรอกอีกครั้งโดยเพิ่มข้อมูลให้มากกว่าเดิมค่ะเพราะนี่เป็นวิธีเดียวที่จะสามารถรีเซตพาสเวิร์ดได้
เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าใช้งานหรือการกู้คืนบัญชีของคุณในครั้งต่อไปนั้นคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อเข้าไปสนทนากับเราค่ะ
เพราะเนื่องจาก ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์เเห่งนี้ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ
ขอขอบคุณ
ทีมงาน Microsoft