วิธีแก้ explorer.exe bad image

สวัสดีครับ คุณPhudtapon Wutisuk

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้เเจ้งมายังทีมงานของเราเกี่ยวกับการใช้งาน Windows 2003 R2 เเละการใช้งานWindows 7 เเละได้ลองดาวน์โหลด themes ของ Windows 7 มา เเต่มีข้อความผิดพลาดได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งว่า..."explorer.exe bad image The application or DLL c:\WINDOWS\system32\UxThemes.dll is not valid Windows image Please check this against your installation diskette.."นั้น เนื่องจากการใช้งานมีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain ทางทีมงานขอเเนะนำให้ติดต่อ เพื่อขอคำปรึกษาจากทีมงาน Professional Support ตามข้อมูลดังต่อไปนี้ นะครับ;

Professional Support Telephone Number: 0018 00656 495 โดยตรงเลย

นอกจากนั้น หากไม่สะดวก คุณสามารถส่งคำถามไปยัง 2 ฟอรั่ม ที่ให้การสนับสนุน ทางด้านเทคนิดที่เกี่ยวข้องกับเครื่องคอมที่รันบนเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์/โดเมน ตามลิงค์ข้างล่างนี้ครับ;

TechNet Thailand

http://www.microsoft.com/thailand/technet/

TechNet Forum

http://social.technet.microsoft.com/Forums/th-TH/categories

ทั้งนี้ทั้งนั้น เนื่องจากคุณPhudtapon Wutisuk เป็นสมาชิกของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ท่านหนึ่งที่เข้ามาเยี่ยมฟอรั่มนี้ เป็นประจำ ทางทีมงานของเรา พยายามช่วยเสนอวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าว ตามที่ควร ถึงเเม้ว่า ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่ได้ดูเเลเเละรับผิดชอบปัญหาการใช้งาน เครื่องลูกข่ายที่มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ก็ตาม นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1(เเนะนำให้ดำเนินการ back up ข้อมูล ไฟล์ หรือ เอกสาร System Image ฯลฯ หากยังไม่ทำ เพราะสันนิษฐานว่า ฮาร์ดดิสด์ อาจจะเสีย เเค่สันนิษฐาน นะครับ) ดูวิธีตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ 

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/back-up-your-files

ขั้นตอนที่ 2 รัน System File Checker

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า CMD.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า sfc /scannow แล้วกดปุ่ม Enter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากการเเสกนเสร็จเรีบยร้อย

ขั้นตอนที่ 3

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

ขั้นตอนที่ 4 Safe mode

1. Restart Computer ของคุณ เเล้วกดปุ่ม F8 ซ้ำๆ จนมีหน้าจอ Advance boot option จะปรากฏขึ้น
2. แล้วกดที่ safe mode (หรือ Last good known configuration หรือ Repair your computer ฯลฯ)
3. แล้วกดปุ่ม Enter
4. ถ้าหากว่าใช้งานได้ตามปกติ ให้ทำ Clean boot ตามขั้นตอนที่ 5

(คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่กล่าวถึงวิธีเข้าสู่ safe mode เเบบ Last known Good Configuration ตามลิงค์ดังต่อไปนี้ นะครับ ;

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Using-Last-Known-Good-Configuration )

ขั้นตอนที่ 5 Clean Boot

ตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้โหลดแบบ Clean boot (ขั้นตอนนี้จะทำให้วินโดวส์รันเพียงโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนโปรแกรมเสริมที่ติดตั้งเอง จะไม่ถูกรัน จนกว่าจะเรียกใช้โปรแกรมนั้นๆ)

1. ที่ Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊กOK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้น,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

ข้อควรระวังในการทำ Clean boot :ไม่ควรทำการ Clean boot หากท่านใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำClean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

หลังจากทำ Clean Boot แล้วและเจอโปรแกรมบางตัวที่เป็นต้นสาเหตุของปัญหาแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สภาพปกติโดย;

(Reset the computer to start as usual) คลิ๊กที่ Start >msconfig >Normal Startup > Apply >OK > Restart )

หาก ปัญหายังไมาสามารถเเก้ไขได้ รบกวนPhudtapon Wutisuk ติดต่อทีมงาน Professional Support 0018 00656 495 โดยตรงเลย นะครับ

นอกจากนั้น คุณPhudtapon Wutisuk อาจอ่านเเละศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของ Windows 7 รุ่นต่างๆ ดังลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ ว่า เมาะสมใช้งานบนเครือข่าย หรือไม่อย่างไร;

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/compare#T1=tab15

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกไว้ ณ ที่นี้ ด้วย ที่ไม่สามารถช่วยเหลืออย่างเต็มที่ เนื่องจากเหตุผลที่ได้เเจ้งไปก่อนหน้า นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์