ส่งเมลแล้วผู้รับไม่ได้รับ

สวัสดีค่ะ คุณ PooHKrabb

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งออกจดหมายได้นั้น เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ

ดังนั้นเพื่อเราจะช่วยเเนะนำวิธีการเเก้ไขปัญหาหรือ ช่วยคุณเเก้ไขปัญหานี้ต่อไป

ทางทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ การใช้งานบนเว็ปไซน์ Outlook.com หรือ โปรแกรม Live Mail บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือโปรเเกรม Microsoft Outlook?

2. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ที่คุณต้องการส่งจดหมายถึงทุกคน หรือเเค่บางคน?

3. จดหมายที่คุณส่งออกมีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ หากใช่ ไฟล์ที่ต้องการเเนบมีขนาดเกิน 10 mb หรือไม่?

4. ปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องหรือไม่

5. ขอทราบชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณอีกครั้ง

6. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้รับที่คุณต้องการส่งจดหมายถึง

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง 

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณkanthimabuapheng

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาการไม่สามารถส่งจดหมายได้นั้น ทางเราได้ตรวจสอบบัญชีที่คุณแจ้งมาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว พบว่ากล่องจดหมายของผู้รับที่คุณจะส่งนั้น มีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะรับจดหมายใหม่ๆค่ะ(พื้นที่กล่องจดหมายเต็ม) เเละยิ่งหากผู้ติดต่อมีการเเนบไฟล์ในจดหมายเพื่อส่งให้นั้น เเน่นอนค่ะว่ากล่องจดหมายขาเข้าผู้รับของคุณจะไม่สามารถรับจดหมายเหล่านั้นได้

ดังนั้นทางเดียวที่จะสามารถรับจดหมายฉบับใหม่ๆได้ ขอให้ผู้รับจดหมายของคุณทำการลบจดหมายที่ไม่จำเป็นออกเพื่อเคลียร์พื้นที่ในกล่องจดหมาย ให้มีพื้นที่ว่างพอที่จะรับจดหมายฉบับใหม่ๆค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใด กรุณาแจ้งให้ทางทีมงานทราบอีกครั้งค่ะ

ทีมงาน Microsoft

laor_******@hotmail.com

 ดิฉันมีปัญหาค่ะ ส่งงานไปยังเมลด้านบนที่แจ้ง ไม่สามารถส่งได้

จาก ******@hotmail.com

ตอนนี้สามารถส่งให้กับผู้รับคนนั้นได้แล้วค่ะ

แต่ไม่ทราบว่าถ้าส่งให้คนอื่นจะเป้นเหมือนเดิมหรือป่าว

ขอบคุณมากๆ นะคะ