Update Win 7 64Bit ไม่ได้ครับทำไงดี?

สวัสดีครับ คุณญาณพงศ์ วาจาสัตย์

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ครับ

กลับมายังปัญหาของคุณที่ไม่สามารถ รัน Windows update ซึ่งได้มีข้อความผิดพลาดที่ได้เเสดงขึ้นมาเป็น...Error(s) found Code 80070422 Windows Update encountered an unknown error...นั้น คุณอาจลองเเก้ไขปัญหาดังกล่าวโดย ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 1 กด Run Now(ที่อยู่ภายใต้ของหัวข้อ Fix it สำหรับ Windows 7);

http://support.microsoft.com/kb/971058/en-us

ขั้นตอนที่ 2 ลบ log file

a. ลองลบ Log File อาจเกิดความเสียหายที่ c:\windows\softwaredistribution\datastore\logs\edb.log

b. หลังจากนั้น ให้ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองรัน Windows Update อีกครั้งครับ

ขั้นตอนที่ 3

a. กดปุ่ม Start>พิมพ์คำว่า services.msc แล้วกดปุ่ม Enter

b. ที่หน้าต่าง Services(local)ให้ค้นหาหัวข้อ Windows Update

c. คลิ๊กขวา แล้วกดที่หัวข้อ Properties

d. ไปที่แถบ General แล้วมองลงมาจะสังเกตว่ามี หัวข้อ Startup type แล้วเลือก Automatic

e. กดปุ่ม OK

f.  หลังจากนั้นให้กลับไปที่ Windows Update Service ที่อยู่หน้า(Service Local) คลิ๊กขวาที่หัวข้อWindows Update Service

g. แล้วคลิ๊กที่ Start

นอกจากนี้คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาและวิธีการแก้ไขปัญหาError Messageด้านบน จากลิงค์ข้างล่างนี้ครับ

http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/windows-update-error-80070422

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/windows-update-can-not-currently-check-for-updates/2ac34cd4-e472-4d78-941d-820265bc28cb?page=1

หากได้ลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเจ้งไปเเล้วเเต่ ปัญหาดังกล่าวยังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.เครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊คของคุณ เป็นรุ่น อะไร เเบรนด์ อะไร ครับ

2.ระบบปฏิบัติการ เป็น Windows 7 รุ่น อะไร ครับ

3.เครื่อง พีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค เครื่อง ดังกล่าว มีการเชื่อมต่อระบบเน็ตเวิร์คเครือข่าย ของ Server/Domain หรือไม่ ครับ

4.มีการดาวน์โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ หรือ เกมส์ อะไร ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องดังกล่าว ก่อนที่จะเกิดปัญหานี้ ขึ้นมา หรือไม่ ครับ หากมี โดยเฉพาะเกมส์ กรุณาเเจ้งด้วย ครับ

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นใดอยู่ ครับ

ทารงทีมงานของเราหวังว่า ขั้นตอนต่างๆ ที่ได้เเจ้งไปจะสามารถช่วยเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ นะครับ ได้ไม่ได้ผลอย่างไร ก็รบกวนเเจ้งกลับมายังทีมงานของ ฟอรั่มMicrosoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย อีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์