ไม่สามารถยืนยันตนทางโทรศัพท์ ไทย Microsoft account ได้ อยู่ต่างประเทศ เบอร์โทรไทยไม่สามารถใชัได้

สวัสดีค่ะ คุณ RickKazansky

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

ก่อนอื่น ก่อนที่เราจะสามารถให้คำเเนะนำคุณได้นั้น ทีมงานขอทราบว่าขณะนี้คุณกำลังประสบกับปัญหาอะไร

โดยเรารบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้ค่ะ

1. ปัญหาของคุณ คือ คุณไม่สามารถใช้งาน Windows Phone ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณได้ใช่หรือไม่ ?
2. ขอทราบว่า คุณสามารถใช้ บัญชี Microsoft ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น Outlook.com ผ่านทางเว็ปไซน์ ,Skydrive เป็นต้น ได้หรือไม่?
3. หลังจากที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้นั้น มีรหัสข้อผิดพลาด(Error Code) ?

หรือข้อความผิดพลาด (Error Message) ใดๆปรากฏขึ้น?

4. ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ คือ rick***@gmail.com หรือ

rick***@hotmail.com

เพื่อเราจะช่วยดำเนินการตรวจสอบบัญชี เเนะนำวิธีการเเก้ไขปัญหาหรือช่วยคุณเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด สามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ทีมงาน Microsoft