ไม่สามารถยืนยันตนทางโทรศัพท์ ไทย Microsoft account ได้ อยู่ต่างประเทศ เบอร์โทรไทยไม่สามารถใชัได้

สวัสดีครับ คุณRickKazansky

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows แท้เเละถูกต้องตามลิขสิทธิ์จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ เกี่ยวข้องกับปัญหาการ login บัญชี Hotmail นั้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนที่ได้เเนะนำไว้ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://www.windowsphone.com/en-gb/how-to/wp7/people/set-up-an-email-account

หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถโพสต์คำถามของคุณไปยัง ฟอรั่ม Windows Phone 8 เวอร์ชั่นภาษาอังกฤษ ตามลิงค์ข้างล่างนี้ นะครับ;

http://answers.microsoft.com/en-us/winphone

ทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ดังต่อไปนี้ครับ;

Windows (วินโดวส์) ไม่รวม Windows Server, Windows Phone, Windows Live mail เเละลูกข่าย(คอมพิวเตอร์) หรืออุปกรณ์ที่ต่อเชื่อมผ่านเครือข่ายของ Server/Domain

Microsoft office

Games (เกมส์)

Hardware (ฮาร์ดแวร์)

และ ผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ที่ใช้ในบ้าน

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย นะครับ เนื่องจากว่า ทางทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย ไม่ได้เปิดบริการให้การสนับสนุนปัญหาที่เกี่ยวกับการใช้งาน Windows Phone อย่างที่ได้เเจ้งไปก่อนหน้านี้ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ตอนนี้เป็นไงแล้วครับ ผมต้องทำไงต่อ ยังเชื่อไม่ได้เลย

สวัสดีค่ะ คุณ RickKazansky

ทีมงานเข้าใจสำหรับความยุ่งยากที่คุณกำลังประสบค่ะแต่ทีมงานของแต่ละผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบและมีความชำนาญในผลิตภัณฑ์ต่างกันซึ่งในฟอรั่มนี้ มิได้ดูแลในส่วนของผลิตภัณฑ์  Windows  และเพื่อให้คุณได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง ทีมงานได้โอนกระทู้ของคุณไปยังฟอรั่มหัวข้อ Windows ซึ่งตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ค่ะ 

ทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเข้าใจในการทำงานของเรา

หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใด ทีมงานยินดีที่จะให้คำปรึกษาเป็นอย่างยิ่งค่ะ

เพิ่มเติมครับ ตอนนี้ login hotmail ผ่านทาง IE เข้าได้ครับ แต่พอกดเปลี่ยนเป็น  skydrive แล้วมันก็ขึ้นนะครับ แต่พอกดเข้าไปดู มันไม่โหลดครับ ซึ่งก็แปลว่ามันเข้าไม่ได้ครับตอนนี้

1. windows phone ยังคงช้งานได้ปรกติ เข้าถึวง hotmail อันที่ได้กล่าวมาได้ เปิด Emailได้ 
2. การ login ผ่านทางหน้าเว็ปยังคงเข้าใช้ได้ตามปรกติ
3. ปัญหา อยู่ที่ เครื่อง โน๊ตบุค ที่เชื่อกับ microsoft ID ถูกตัดขาดการเชื่อม จึงไม่สามารถเข้าใช้ได้

แตกตัววินโดส์ แล้วการ Activate ยังคงใช้ได้ตามปรกติ

4. ทั้ง 2 เอเมลยังคงเข้าได้ ด้วย รหัสเดิม แต่ผ่านทางหน้าเว็ป

แตกถ้าหากติดต่อผ่านทางแอปของวินโดวส์8.1 ของผม จะไม่สามารถเข้าได้

จึงอยากให้แก้ปัญหาดังกล่าว เพื่อนำระบบวินโดวส์ 8.1 ของโน๊ตบุคผมให้กลับเข้าไปเชื่อมต่อกับ Microsoft ID เช่นเดิมอีกครั้ง  ******@hotmail.com

สามารถยืนยันตนผ่านทางอื่นได้ แต่ เบอร์โทรศัพท์ เนื่องจากไม่ได้อยู่ไทย จึงไม่สามารถทำได้

เบอร์โทรจีน 18669175634 และอาจจะต้องกลับประเทศไทย ประมาณปลายเดือนมกราคม หากปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข

สำหรับอาการเครื่อง คือ

1.แอปเปิดใช้ไม่ได้ Email(hotmail),calender , store ,skydrive

2.ระบบการเชื่อมฐานข้อมูล skydrive ใน directory เครื่อง ถูดตัดการเชื่อมต่อกับ skydrive

3.การเชื่อมต่อ window phone app ของหน้า วินโดวส์8.1 เวลาต่อกับ เครื่องโทรศัพท์ windows phone ไม่ทำงาน