หน้าจอกลายเป็นแสงสีเหลือง ตั้ง Calibrate ปิด-เปิดเครื่องแล้วกลับมาเป็นเหมือนเดิมทุกครั้ง

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณ◤kkokorea♡◥♡

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณสำหรับการเเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเราเกี่ยวกับสถานะปัญหาดังกล่าว นะครับ

กลับมาที่ปัญหาดังกล่าวอีกครั้ง ทางทีมงานไม่เเน่ใจว่าสถานะ ฮาร์ดเเวร์อย่างเช่น memory, Graphic Card, Hard disk ยังอยู่ในสถานะปกติ สมบูรณ์ดี 100% หรือเปล่า นะครับ ลองตรวจสอบดู นะครับ

อย่างที่คุณ ได้เเจ้งกลับมายังทางทีมงานของเรา นะครับ คุณอาจต้องลอง Windows 7 ใหม่อีกครั้ง หากจำเป็นจริงๆ ทั้งนี้ทั้งนั้น ก่อนที่จะตัดสินใจถึงขั้นลง Windows 7 ใหม่ นั้น คุณอาจลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;

ขั้นตอนที่ 5 หากต้องการตรวจสอบสถานะของฮารด์ดิสก์

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

6.รอจนจบ เเล้วให้สังเกตว่ามีข้อความอะไรโชว์ขึ้นมาเเจ้งเตือนไหม

ถ้าหากปัญหาดังกล่าว ยังไม่ถูกแก้ไขได้อีก ให้ลองทำตามขั้นตอนที่ 6 ดังต่อไปนี้ นะครับ

ขั้นตอนที่ 6

1. กดปุ่ม Start
2. ที่ช่อง Start search พิมพ์ msconfig แล้วคลิ๊ก OK
3. หน้าต่าง System Configuration จะเปิดขึ้นมา,โดยที่แถบ General, เลือก Selective Startup
4. ติ๊กถูกที่ช่อง Load System Services เท่านั้น
5. ติ๊กถูกที่ช่อง Load startup items แล้วติ๊กออกอีกครั้งเพื่อเคลียร์
6. สังเกตที่ช่อง Use original boot configuration จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นภาวะปกติ
7. เลือกแถบ Services
8. ติ๊กถูกที่ช่อง Hide All Microsoft Services
9. คลิ๊ก Disable All แล้วคลิ๊ก OK
10. ทำการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร์

หลังจากนั้น ให้ค่อยๆ ไล่ตรวจสอลที่ละโปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ว่า โปรแกรมตัวไหนเป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าว นะครับ

(ภาษาไทย)

(เมื่อคุณได้ทำตามขั้นตอน clean boot อย่างที่ได้แนะนำไป จะส่งผลให้โปรแกรมจากเทิดปาร์ตี้ต่างๆ จะหยุดการทำงานชั่วคราว เพื่อกลับไปสู่สถานะเดิมให้ คลิ๊กปุ่ม Start->msconfig->Normal Startup->Apply->Ok->Restart)

(ภาษาอังกฤษ)

(* The step above will temporarily disable the third party services, to revert the action, clickStart > msconfig > Normal Startup > Apply > OK > Restart )

(ข้อควรระวังในการทำ Clean boot)

ไม่ควรทำการ Clean boot หากคุณใช้วิธีการ Log in เข้าวินโดวส์ด้วยกับโปรแกรมใดๆ เช่น การตรวจสอบลายนิ้วมือ จากรูปถ่ายหรือวิธีอื่นที่ไม่ใช่การ Log in โดยการพิมพ์รหัสที่เป็นมาตรฐานของวินโดวส์ เนื่องจากการทำ Clean boot จะปิดการทำงานดังกล่าว และท่านจะไม่สามารถเข้าสู่วินโดวส์ได้

ได้ผลไม่ได้อย่างไร ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คจากทางคุณอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีค่ะ

ตอนนี้ลองแก้ไขทุกรูปแบบแล้ว เมื่อเปิดเครื่องใหม่ทุกครั้งก็กลับมาเป็นแสงสีเหลืองค่ะ

ลองเข้าไปดูใน Display > Screen Resolution > Advanced Settings > Color Management

> Advanced  > Reload Current Calibrations

พบว่าแสงสีเหลืองหายไป กลับมาเป็นสีฟ้า

ฉะนั้นหมายความว่า Setting ก็เป็นสีปกติอยู่แล้ว แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมทุกครั้งถึงกลายเป็นแสงสีเหลืองเองค่ะ

แก้ไขไม่ได้จริงๆ เพราะทำ System Restore ก็อยู่แค่ในระยะเวลาปัจจุบัน ย้อนกลับไปก่อนหน้าช่วงที่จะเป็นแสงสีเหลืองไม่ได้ค่ะ

ถ้าไม่หายจริงๆอาจจะต้องทำการลองลงวินโดว์ใหม่อีกรอบนึง เพราะเป็นแสงสีเหลืองแบบนี้แล้วเราทำงานเกี่ยวกับสีด้วย ลำบากมากๆค่ะ

หากมีวิธีการใดแนะนำเพิ่มเติม รบกวนด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีอีกครั้งครับ คุณ◤kkokorea♡◥♡

ทางทีมงานของเราต้องขอขอบพระคุณสำหรับการเเจ้งกลับสถานะปัญหาดังกล่างมายังทางทีมงานของเรา นะครับ

ทั้งนี้ทั้งนั้น ไม่ทราบว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขหรือยัง ครับ ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเกี่ยวกับสถานะปัญหาดังกล่าวกลับมายังทางทีมงานของเราอีกครั้ง นะครับ

ขอบคุณมากมาย

จากทีมงานไมโครซอฟท์

สวัสดีค่ะ

ลองทำตามวิธีที่แจ้งแล้ว ยังไม่หายเลยค่ะ

1.ไม่ทราบว่า ก่อนปัญหาดังกล่าวจะเกิดขึ้นมา คุณพอจะจำได้ไหมว่า คุณได้ทำการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่อง Notebook รุ่น ASUS A43S ดังกล่าว ครับ

• ไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอะไรเลยค่ะ มีการอัพเดท windows แต่ก็ประมาณ 2 สัปดาห์ได้แล้ว ใช้งานมาปกติตลอด จนถึงสัปดาห์นี้ที่อยู่ดีๆหน้าจอกลายเป็นแสงสีเหลือง

2.ไม่ทราบว่า ระบบปฏิบัติการ Windows 7 Ultimate ของคุณเป็นเวอร์ชั่น 32-bit/64-bit

• 64 bit ค่ะ

3.ไม่ทราบว่า Windows 7 Ultimate ดังกล่าวเป็น Licensing เเบบ OEM ที่ได้ติดตั้งมาพร้อมเครื่องโน๊ตบุ๊๕ ดังกล่าวตั้งเเต่เเรกเลย หรือว่า เป็น Licensing เเบบ Full Packaged Product(FPP) ที่คุณได้สั่งซื้อมาเเยกพร้อมกล่องที่มีเเผ่น CD/DVD ของ Windows รุ่นดังกล่าวติดมาด้วย ครับ

• เป็นการซื้อแยกค่ะ โดยให้ทางร้านลงให้ เพราะเครื่องที่ซื้อมาเป็นเครื่องเปล่า

4.เครื่องโน๊ตบุ๊ค เครื่องนี้ยังอยู่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันอยู่ไหม

• ไม่แน่ใจว่าหมดประกันหรือยังค่ะ แต่เข้าใจว่าประกันแค่ 12 เดือน ไม่ได้ซื้อประกันเพิ่มเติม

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัส รุ่นไหน อยู่ ครับ

• ESET NOD32 6.0 (ติดตั้งเอง)

6.มี error code/error message ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม

• ก่อนหน้าที่จะกลายเป็นแสงสีเหลือง ไม่มีข้อความใดๆแจ้งขึ้นมา

แต่ในคืนก่อนหน้า-เช้า ได้มีการเปิดเครื่องทิ้งไว้ทั้งคืน ซึ่งคิดว่าไม่น่าจะเกี่ยวกับการ์ดจอ เพราะพอ Calibrate ทุกครั้งก็กลับมาเป็นสีขาวตามปกติค่ะ

แต่มีปัญหาตรงที่ตอนนี้ทุกครั้งที่ restart หน้าจอก็จะกลับมาเป็นแสงสีเหลืองเหมือนเดิม

ตอนนี้กำลังลองวิธี windows update ซึ่งค่อนข้างใช้เวลา ถ้าวิธีนี้หาย (เป็นที่ software) จะมาแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ

ขอบคุณมากค่ะสำหรับคำตอบและการช่วยเหลือ

ถึงแม้จะยังแก้ไขไม่ได้แต่ขอขอบคุณมากๆค่ะ