เมล์ส่งออกซ้ำๆ เอง ไม่ยอมหยุด

สวัสดีครับ คุณ Pretty Sweet girlNongNang

ยินดีต้อนรับสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ทางเราขอทราบว่าปัญหาในการส่งอีเมลซ้ำๆที่เกิดขึ้นเฉพาะบน iPhone ของคุณนั้น คุณกำลังใช้งานแอปพลิเคชั่น Outlook หรือแอปของ iPhone ครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองลบบัญชีออกและทำการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่นใหม่ และหากเป็นไปได้ให้คุณลองติดตั้งแอปใหม่ครับ

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ขอขอบคุณครับ

จากทีมงาน Microsoft

รบกวนค่ะ

ส่งเมลล์ด้วย iphone 6 แค่ครั้งเดียว แต่ปลายทาง (ผู้รับได้รับเมลล์เดิมมากกว่า 5 ครั้ง) ในกล่อง sent ของ hotmail ก็มีตามจำนวนที่ปลายทางได้รับค่ จะเป็นเฉพาะที่ส่งด้วย iphone ส่งด้วย PC ไม่เป็นอะไร ต้องแก้ไขอย่างไร ขอบคุณมากค่ะ

แล้วจะสามารถแก้ไขการที่ส่งเมลซ้ำๆ ได้อย่างไรบ้างค่ะ หรือต้องรอให้ทาง Microsoft แก้ไขให้ทางเดียว....??

สวัสดีค่ะ คุณ ศิริพงษ์จรบุรี 

ในกรณีที่เกิดจาก Ipad ไม่ทราบว่าผ่านการเข้าทางเว็บหรือว่าผ่านแอปคะ หากผ่านเว็บในเบื้องต้นทีมงานแนะนำให้คุณ ลองเปลี่ยนเบราเซอร์ และเคลียแคชแอนคุ๊กกี้ ดูก่อนนะคะ หากเป็นแอปแล้วปัญหาไม่ถูกแก้ไข แนะนำให้คุณถอนแอป outlook ออกแล้วลงใหม่ดูว่าปัญหายังคงเป็นอยู่หรือไม่นะคะ

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมกรุณาแจ้งทางทีมงาน ทางเราจะพยายามอย่างเต็มที่ที่จะช่วยเหลือปัญหาของคุณค่ะ 

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ประมาณ1เดือนเกิดจากการส่งผ่านทางiped