โน๊ตบุ๊คขึ้นจอฟ้า ตอนกดเริ่มเกมส์ Error:0xc0000116

สวัสดีครับ คุณI'BaNKNattaWut

ก่อนอื่น ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่ได้โพสต์คำถามมายังทางทีมงานของเราว่า..."คือผมกดเริ่มเกมส์แล้วพอเกมส์โหลดซักพักนึงก็ค้างแล้วก็ขึ้นจอฟ้า..." นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอเเละไม่ชัดเจน ทางทีมงานของเรา ต้องขออนุญาตเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบว่า เป็น Windows 7 รุ่นใด เวอร์ชั่น อะไร ครับ

2.เป้น graphic card รุ่นได้ ได้ตรวจสอบว่า สามารถร้องรับกับเกมส์ดังกล่าวได้หรือไม่

3.เป็นเกมส์อะไร เเบบออนไลน์ หรือ เเบบติดตั้งจากเเผ่น

4.เป้นเครื่อง PC/Notebook รุ่นใด เเบรนด์ อะไร

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่

6.ได้ตรวจสอบ System Requirements สำหรับเกมส์ดังกล่าว เเล้วหรือไม่

ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ

ขั้นตอนที่ 1 ใช้วิธี The last Known Good good configuration to start Windows

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือก Last Known Good Configuration(Advanced)

4.กดปุ่ม Enter(Windows น่าจะ Start normally)

หากไม่สามารถเเก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ ให้ลองดำเนินตามขั้นตอนที่ 2 ดังข้างล่างนี้ นะครับ;

ขั้นตอนที่ 2 The Startup Repair feature

1.กดปุ่ม Start เเล้วกดปุ่ม Restart

2.กดปุ่ม F8 ยํ้าๆ

3.มีเข้าสู่หน้าต่าง Advanced Boot Options เเล้วให้เลือกหัวข้อ Repair your computer เเล้วกดปุ่ม Enter

4.คลิ๊ก Next

5.ที่หน้าต่าง System Recovery Options เมนู ให้คลิ๊กที่ Startup Repair เเล้วดำเนินการขั้นตอนที่ได้เเสดงขึ้นมาตามหน้าจอเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ จนจบ

6. คลิ๊กปุ่ม restartเพื่อกลับไปที่ windows 7 ล็อกอินครับ

ขั้นตอนที่ 3 หากต้องการตรวจสอบสถานะของฮารด์ดิสก์

1.กดปุ่ม Start

2.พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe

3.คลิ๊กขวา เเล้วเลือก Run as administrator (หากมีร้องขอรหัสผ่าน ให้กลอกรหัสผ่าน)

4.ที่หน้าต่าง Command Prompt ให้พิมพ์ศัพท์ว่า chkdsk C: /F

5.กดปุ่ม Enter

ขั้นตอนที่ 4 run sfc /scannow เพื่อซ่อมเเซมไฟล์ที่อาจได้เกิดความเสียหายขึ้น โดยทำตามขั้นตอนดังข้างล่างนี้ นะครับ

1. กดปุ่ม Start
2. พิมพ์ศัพท์ว่า cmd.exe
3. คลิ๊กขวา แล้วเลือก Run as administrator
4. เมื่อเข้าสู่โหมด Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์ศัพท์ว่า Sfc /scannow แล้วกดปุ่มEnter
5. แล้ว Restart เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเเสกนได้เสร็จเรียบร้อย อย่างสมบูรณ์ เเละให้สังเกตว่า มีอะไรผิดพลาด หรือ error code/error message อะไร ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งบ้างไหม

ทางทีมงานของเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

เกม TalesRunner ครับ เกมออนไลน์ Copy จาก USB แลว้ติดตั้งครับ ข้อที่ 6.ตรวจสอบ System Requirements ไม่เป็นอ่ะครับ

อีกอย่างนึงนะครับ ผมตรวจอะไรไม่ค่อยเป็นครับผมไม่รู้นำภาพมาถูกรึปล่าวนะครับ ขออภัยด้วยนะครับ