สวัสดีครับ คุณlapatnaja
ก่อนอื่น ทางเราขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและโพสต์คำถามเข้ามายังทีมงานของเราที่ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows 8 แท้ จากทางบริษัทไมโครซอฟท์ นะครับ
กลับมายังคำถามของคุณ ที่มีปัญหาไม่สามารถเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ต หรือ อาการเชื่อมต่อที่โชว์ขึ้นมาว่า No networks found นั้น นอกจากข้อมูลที่คุณได้แจ้งมาเเล้วในตอนต้น ไม่ทราบว่าคุณ;
1.ได้การเชื่อมต่อระบบอินเทอร์เน็ตเเบบ Wireless Adapter ผ่าน Router รุ่น อะไร ครับ (ลองอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดดูของ WLAN เเละ Router จากเว็บไซต์ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยตรง หรือ ผ่าน Windows Update ดู บ้างไหม ครับ)
2.มี Error Code/Message เพิ่มเติมอะไรอื่นๆ นอกจากที่คุณได้เเจ้งได้แสดงขึ้นมาอีกไหม หากมีกรุณาเเจ้งด้วย ครับ ถ้าหากมี
3.คุณได้ดาวน์โหลดโปรแกรมอะไร หรือไม่ ก่อนที่จะเกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น นะครับ หากมี กรุณาเเจ้งด้วยครับ
4.คุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอะไรอยู่ไม่ครับ หากมีการติดตั้ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัส อย่างเช่น ESET, Kaspersky, Avast, McAfee, Avira, Baidu ฯลฯ โปรดระบุ ด้วยครับ(หากมี ให้ยกเลิกการติดตั้งก่อน นะครับ เพราะอันที่จริงแล้ว Windows 8 ได้มาพร้อมกับโปรแกรมแอนตี้ไวรัส
คือ Windows Defender อยู่แล้วครับ)
5.เป็นเครื่องพีซี หรือ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณอาจลองแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยใช้ขั้นตอนพื้นฐานดังต่อไปนี้ดูก่อน นะครับ;
ขั้นตอนที่ 1
รัน Windows Update(หากคุณได้การอัพเดทผ่าน Windows Update
แล้ว คุณอาจข้ามขั้นตอนนี้ นะครับ)
- ชี้เมาส์ไปที่ด้านขวามือสุด
- กดที่ Settings แล้วไปที่
Change PC settings
- เลือกกดที่ Windows Update
- คุณจะสังเกตว่ามีหัวข้อ
Windows Update เพื่อการอัพเดท กดเพื่อการอัพเดท
- Restart now
ขั้นตอนที่ 2
- ชี้เมาส์ไปที่มุ่มล่างสุดด้านช้ายมือ เมื่อเจอแล้วกดที่
Start Screen หรือ กดปุ่ม Windows (logo) เพื่อเข้าสู่หน้าต่าง
Windows 8 modern UI
- กดปุ่ม Windows+F
- แล้วพิมพ์ศัพท์ว่า network troubleshooter
- คลิ๊กที่ settings
- มองมาด้านช้ายมือ แล้วกด
Identify and repair network problems
- แล้วทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นมาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากนั้น กลับมาที่ Start Screen อีกครั้ง แล้ว กด
Windows+F
- พิมพ์ศัพท์ว่า troubleshooting
ที่กล่องค้นหา
- กดที่ settings
- คลิ๊กที่ Troubleshooting
- เลือกกดที่หัวข้อ Network and internet
- คลิ๊กที่ Network Adapter
- ทำตามคำแนะนำที่ได้แสดงขึ้นที่หน้าจอเครื่อคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3 รีเซตค่า IP Streak ให้เป็นค่าเริ่มต้น
1.กดปุ่ม Windows + X
2.เลือกกด Command Prompt(Admin)
3.พิมพ์ (หรือทำการ Copy และ
Paste คำสั่ง นี้คงในCommand prompt) netsh winsock reset catalogกดปุ่ม Enter
4.พิมพ์ netsh int ip reset reset.log.txt หรือ netsh int ip reset c:\resetlog.txt
กดปุ่ม Enter
ขั้นตอนที่ 4 ให้รัน System file checker (SFC) เพื่อที่จะตรวจสอบและแก้ไขส่วนเสียหายของ
Windows System Files
1.กดปุ่ม Windows(logo)+X
2.แล้งเลือก กดที่ Command Prompt(Admin)
3.หากหน้าจอไดแสดง Do you want to allow the following program to make changes to this computer? ให้กด
Yes
4.เมื่อเข้าสู่หน้าจอ Administrator:Command Prompt แล้ว ให้พิมพ์
sfc /scannow
5.รอสักพักหนึ่งจนกว่าการทำงานของ sfc /scannow จนจบ และให้ลองสังเกตว่ามี มีปัญหาหรือไม่มี
ขั้นตอนที่ 5
หากคุณได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสจากเทิดปาร์ตี้ อย่างเช่น Avast, ESET, Kaspersky
ฯลฯ (หากมี) ให้ทำการ
Uninstall ก่อนชั่วเครา นะครับ
ขั้นตอนที่ 6
ลองเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ของเครื่องพีซีหรือโน๊ตบุ๊คที่คุณกำลังใช้งานอยู่แล้ว ทำการอัพเดทไดร์เวอร์ล่าสุดต่างๆ โดยเฉพาะไดร์เวอร์ของ
Wireless Adapter Card (หากมี)
นอกจากนั้น คุณสามารถอ่านวิธีแก้ไขปัญหาที่คล้ายๆ กันอย่างที่คุณกำลังเจออยู่ในขณะนี้ จากเทรดที่ผ่านมา ตามลิงค์ข้างล่างนี้ครับ(มีหลายวิธีเเก้ไขปัญหา Wifi Limited ขึ้นอยู่กับเครื่องคอมพิวตอร์);
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_8-networking/wifi-connection-shows-limited-access-windows-8/0f921682-d291-4400-9d5f-5ab34cca7221?page=1
http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows\_8-windows\_install/%E0%B8%AD%E0%B8%9E-windows8/736eae05-742d-4c44-9a4c-f797124055c0
http://answers.microsoft.com/th-th/windows/forum/windows\_8-windows\_install/%E0%B8%9B%E0%B8%8D%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B9%80/8380b078-5546-4cdb-a8e6-d3f5f4ce02bb
ได้ ไม่ได้ผลอย่างไร เมื่อทำตามขั้นตอนที่ได้แนะนำไปแล้ว ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณช่วยแจ้งกลับมายังทางเราว่า ปัญหาดังกล่าวได้ถูกแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าหากปัญหายังไม่ถูกแก้ไขได้ ทางทีมงานของ ฟอรั่ม
Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย จะได้พยายามค้นหาวิธีการอื่นๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้คุณต่อไป นะครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงานไมโครซอฟท์